Le référentiel de compétences numériques est-il obligatoire pour tous les professionnels de santé ?

Oui, le référentiel socle de compétences au numérique en santé est obligatoire pour l’ensemble des professionnels de santé en formation initiale depuis l’arrêté du 10 novembre 2022, avec une mise en œuvre progressive jusqu’en 2025. Pour les professionnels déjà en exercice, ces compétences s’intègrent progressivement dans le DPC, avec un caractère fortement recommandé mais non strictement obligatoire à ce jour. Toutefois, la certification des établissements par la HAS intègre désormais des critères liés à la gestion des risques numériques, rendant ces compétences de fait nécessaires pour l’ensemble des professionnels.

Comment valider les compétences numériques en santé dans le cadre de la formation continue ?

Plusieurs dispositifs permettent aux professionnels en exercice de valider leurs compétences numériques :les actions de DPC labellisées « numérique en santé » qui respectent le référentiel ;la certification PIX Santé, qui propose un parcours d’évaluation et de certification spécifique aux métiers de la santé ;les formations qualifiantes proposées par l’ANFH et les Opco du secteur ;les attestations délivrées par les établissements suite à des formations internes structurées selon le référentiel.Pour les établissements, la validation s’inscrit généralement dans le cadre de la préparation à la certification HAS, avec une évaluation spécifique sur la gestion des risques numériques en santé.

Quelle articulation entre le référentiel numérique en santé et la certification HAS des établissements ?

La certification des établissements de santé par la HAS intègre depuis 2024 une évaluation spécifique de la gestion des risques numériques dans les pratiques de soins. Cette évaluation s’articule autour de quatre points clés directement liés au référentiel de compétences :l’évolution vers un système d’information hospitalier ergonomique (critère 2.2-05) ;la prévention de la crise cyber (critère 3.6-02) ;la sécurisation des accès au SIH (critère 3.6-06) ;la gestion de crise cyber (critères 3.6-01 et 3.6-02).Les experts-visiteurs évaluent tant la politique institutionnelle que les compétences effectives des professionnels sur le terrain. Ainsi, la maîtrise du référentiel par les professionnels contribue directement à la certification de l’établissement.

Comment intégrer les compétences numériques dans la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences (GPMC) ?

L’intégration des compétences numériques dans la GPMC peut suivre plusieurs étapes :1/ Cartographier les compétences numériques actuelles par métier, en s’appuyant sur le référentiel.2/ Identifier les écarts entre les compétences requises et les compétences effectives.3/ Intégrer les compétences numériques dans les fiches de poste et les entretiens professionnels.4/ Définir des parcours de développement des compétences numériques par métier.5/ Mettre en place des indicateurs de suivi dans le cadre du projet social.Cette démarche gagne à être articulée avec le schéma directeur du système d’information et le projet d’établissement, pour assurer une cohérence globale. La création de postes de « référents numériques » dans chaque service peut également faciliter cette intégration dans la GPMC.

Comment prendre en compte les situations de précarité numérique ou d’illectronisme chez certains professionnels ?

La prise en compte des situations de précarité numérique ou d’illectronisme chez les professionnels nécessite une approche personnalisée :1/ Repérer sans stigmatiser les professionnels concernés, par exemple via un questionnaire anonyme.2/ Proposer un accompagnement individuel et confidentiel, en dehors des temps de service.3/ Mettre en place des ateliers de remise à niveau sur les compétences numériques de base.4/ Désigner des tuteurs numériques parmi les pairs pour un accompagnement au quotidien.5/ Adapter temporairement l’organisation du travail pour permettre l’acquisition progressive des compétences.Le domaine 3 du référentiel (communication en santé) inclut justement la capacité à « identifier et accompagner une situation de précarité numérique », compétence qui peut être mobilisée entre professionnels et pas uniquement à destination des patients.

Fichepratique

Sommaire

1. Les cinq domaines structurants du référentiel
2. Application selon les professions de santé
3. Mise en œuvre dans les établissements
4. La gestion des risques numériques : une dimension institutionnelle
5. Perspectives d’évolution et enjeux futurs
6. Mise en œuvre pratique pour les établissements

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Le référentiel de compétences du numérique en santé pour les professionnels de santé

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Créé par Jean-Luc Stanislas | Mis à jour le 28 mai 2025 par Jean-Luc Stanislas | Coordonné par Régine Roche | Référence : 14479

L'essentiel par l'éditeur

Le référentiel de compétences numériques en santé est structuré autour de cinq domaines clés : données de santé, cybersécurité, communication, outils numériques et télésanté. Il vise à doter les professionnels de santé des compétences nécessaires pour naviguer dans un environnement numérique sécurisé et éthique. Ce référentiel est intégré dans les formations initiales et continues, avec une attention particulière à la gestion des risques numériques, essentielle pour la certification des établissements par la HAS.

Quelles sont les compétences numériques essentielles pour les professionnels de santé ?
Comment le référentiel de compétences numériques en santé est-il intégré dans la formation continue ?
Quel est le lien entre le référentiel numérique en santé et la certification HAS des établissements ?

La révolution numérique en santé redessine profondément les pratiques professionnelles dans les établissements de soins. Cette transformation, loin d’être un simple changement d’outils, constitue une métamorphose complète de l’écosystème de santé, touchant simultanément les méthodes de travail, les relations soignant-soigné et la gestion des données sensibles.

Face à cette métamorphose numérique, un constat s’est imposé : les professionnels de santé, garants de notre système de soins, ne disposaient pas tous des compétences nécessaires pour naviguer avec assurance dans ce nouvel environnement. C’est pour répondre à cette nécessité que l’arrêté du 10 novembre 2022 relatif à la formation socle au numérique en santé des étudiants en santé a posé les fondations d’un référentiel national, socle commun de compétences et de connaissances indispensables.

Ce référentiel, véritable boussole dans l’étendue du numérique en santé, s’organise autour de cinq domaines structurants : la gestion des données de santé, la cybersécurité, la communication numérique, la maîtrise des outils numériques et la pratique de la télésanté. Pour chaque profession de santé, des arrêtés spécifiques sont venus préciser les modalités d’intégration de ce socle dans les formations initiales et continues.

En parallèle, la Haute Autorité de santé (HAS) a intégré dans son référentiel de certification des établissements de santé une exigence relative à la gestion des risques numériques, faisant de la maîtrise des compétences numériques un enjeu institutionnel majeur, au-delà des seules responsabilités individuelles des professionnels.

Les cinq domaines structurants du référentiel

Le référentiel socle du numérique en santé se présente comme une structure solidement établie autour de cinq piliers fondamentaux, chacun étant indispensable à l’exercice professionnel moderne dans le secteur de la santé.

Domaine 1 : les données de santé (6 heures)

Ce premier domaine, fondement de toute pratique numérique en santé, plonge le professionnel dans l’univers complexe des données de santé. Ces données requièrent une attention particulière et des compétences spécifiques.

Au cœur de ce domaine se trouve la capacité à identifier avec certitude chaque acteur du système de santé. Cette reconnaissance s’appuie sur des outils comme l’identité nationale de santé (INS) pour les usagers et les référentiels d’authentification professionnelle (répertoire partagé des professionnels de san...

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