Les espaces de discussion sur le travail dans l’aide et les soins à domicile

« Parler, échanger autour du travail » : cette préoccupation s’inscrit depuis plusieurs années dans un contexte d’accélération des transformations de l’entreprise avec une montée des tensions vécues par les salariés dans leur travail. Cette nécessité pour les salariés de pouvoir discuter de leur travail a même été intégrée par les partenaires sociaux dans l’accord national interprofessionnel (Ani) de juin 2013 « vers une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail et de l’égalité professionnelle ». On parle ainsi d’« espaces de discussion sur le travail » (EDT).

Le secteur médico-social de l’aide et du soin à domicile, encore insuffisamment attractif et oublié du Covid-19 malgré son implication, peut y trouver là l’opportunité de s’inscrire dans une logique de discussion et de transformation.

Les espaces de discussion sont ainsi des espaces collectifs qui permettent une discussion centrée sur l’expérience de travail et ses enjeux, les règles de métier, le sens de l’activité, les ressources, les contraintes, etc. Cette discussion, dont le vecteur principal est la parole, se déroule suivant un cadre et des règles co-construites avec les parties prenantes. Ce sont des espaces inscrits dans l’organisation du travail. Ils s’articulent avec les processus de management et les instances représentatives du personnel (IRP), et visent à produire des propositions d’amélioration ou des décisions concrètes sur la façon de travailler.

Nous vous proposons d’identifier le périmètre des espaces de discussion sur le travail, puis d’analyser les différents types d’espace de discussion, avant d’aborder enfin la mise en place d’un EDT et le déroulement d’un EDT.