Mesurer et analyser le service rendu

Analyser le service rendu d’un DAC, c’est identifier en quoi et de quelle manière :

• il améliore le parcours de santé des personnes accompagnées et leur qualité de vie ;
• il facilite le travail des professionnels confrontés à la prise en charge de situations jugées complexes ;
• il contribue à la coordination clinique et la continuité des soins sur son territoire ;
• il impulse et alimente une dynamique partenariale sur le territoire.

Ces indicateurs quantitatifs regroupés en 8 dimensions et 23 questions évaluatives apporteront les outils pour mesurer et analyser le service rendu.