J’observe que l’un de mes collaborateurs n’a pas toutes les qualifications nécessaires à son poste. Que faire ?

Redéfinissez et validez avec l’agent concerné les qualifications nécessaires au poste occupé. Échangez avec lui sur les difficultés que vous constatez en évoquant des situations concrètes. Demandez à votre collaborateur d’analyser lui aussi la situation. Proposez-lui un parcours de formation qui lui permette d’acquérir les qualifications adaptées à son poste. Si une incertitude existe sur la capacité de l’agent à acquérir le niveau de qualification requis, optez pour un bilan de compétences, en précisant bien à l’intervenant prestataire le poste cible. Discutez-en avec votre collaborateur car cette démarche suppose sa contribution active.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir les qualifications nécessaires au poste occupé dans la fiche de poste
2. Analyser les éléments du dossier individuel de l’agent
3. Observer l’agent en situation de travail pour mesurer ses qualifications
4. Mesurer les qualifications par une évaluation externe
5. Faire évoluer les qualifications
6. Maintenir les qualifications

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Mesurer le niveau de qualification des personnels

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Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7359

L'essentiel par l'éditeur

La mesure des qualifications des personnels est cruciale pour le CCAS/CIAS, notamment lors des recrutements. Elle repose sur l'analyse des diplômes, de l'expérience et des compétences, et peut être complétée par des évaluations externes. L'entretien annuel d'évaluation est un moment clé pour discuter des qualifications et fixer des objectifs de progrès. La VAE permet de valoriser les acquis professionnels. Une politique de formation dynamique est essentielle pour faire évoluer et maintenir les qualifications des agents.

Comment évaluer le niveau de qualification des agents dans un CCAS/CIAS ?
Pourquoi la validation des acquis de l'expérience (VAE) est-elle importante pour les collaborateurs ?
Quelles stratégies mettre en place pour maintenir et faire évoluer les qualifications des personnels ?

La qualification professionnelle peut se définir comme la capacité pour un agent à exercer un métier donné. Le niveau de qualification d’un collaborateur peut dépendre de plusieurs facteurs : formation initiale, continue, expérience professionnelle…

La mise en œuvre d’une politique sociale innovante exige de la part de tous les agents un niveau de qualification adapté au poste occupé. Or, le contexte évoluant en permanence, les compétences doivent s’adapter à leur environnement. Le centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS) doit par ailleurs mesurer le niveau de qualification de ses collaborateurs pour s’assurer qu’il a les ressources humaines nécessaires, en termes qualitatifs, à la mise en œuvre de son projet social de territoire.

La présente fiche expose les différentes étapes pour mesurer le niveau de qualification des personnels.

Définir les qualifications nécessaires au poste occupé dans la fiche de poste

Le niveau de qualification d’un collaborateur exprime ses compétences et ses aptitudes à occuper un emploi donné. La fiche de poste définit les qualifications nécessaires à la réalisation des missions, qu’elles soient validées par un diplôme ou pas (cf. Inscrire dans les fiches de poste des agents la volonté de l’innovation).

A noter

Les CCAS/CIAS emploient une proportion importante de collaborateurs dont les professions exigent l’obtention d’un diplôme, certifiant de fait une partie de leurs qualifications (assistant social, éducateur, aide-soignant, infirmier…).

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