Puis-je faire appel à un prestataire pour mettre en place une telle démarche ?

La démarche de design social est par définition collaborative, elle doit donc s’inscrire dans une dynamique interne. Néanmoins, s’agissant d’une méthodologie assez complexe surtout lors des premières fois, il est toujours intéressant de faire appel à un tiers afin d’éviter certains écueils. Le design social est efficace, mais nécessite de disposer d’une méthodologie rigoureuse.

Fichepratique

Sommaire

1. Les principales innovations de la démarche de design social
2. Le lancement d’une démarche de design social
3. Qui fait quoi ? Qui décide de quoi ?
4. Intervenants et méthodes
5. Choix du thème et du terrain : précision et pragmatisme

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Mettre en œuvre une démarche de design social

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Mis à jour le 20 oct. 2025 | Référence : 13198

L'essentiel par l'éditeur

La démarche de design social se distingue par son approche innovante et collaborative, inspirée par la vision des designers qui voient le monde comme un projet à réaliser. Elle privilégie la modélisation complexe et l'utilisation de prototypes pour matérialiser des solutions satisfaisantes, plutôt que de viser l'optimisation. Cette méthode souple et créative favorise l'implication des parties prenantes et l'expérimentation, tout en s'adaptant aux contextes spécifiques pour améliorer l'habitabilité du monde.

Quels sont les avantages de la démarche de design social pour l'administration française ?
Comment le design social favorise-t-il l'implication des parties prenantes ?
Pourquoi le prototypage est-il essentiel dans la démarche de design social ?

Le design social est une nouvelle méthodologie innovante de conception des projets. Il est lui-même l’émanation d’un courant plus ancien, appelé le design thinking, qui est né dans les années 1950 aux États-Unis, lorsque le publicitaire américain Alex Osborn mit au point la technique du brainstorming.

L’idée : réunir son équipe et stimuler sa créativité en lui faisant brasser différentes idées, le but étant d’affronter un problème en lui trouvant des solutions.

Les principales innovations de la démarche de design social

C’est une évidence étymologique de dire que le design social s’inspire de la vision des designers. Bien souvent, ces derniers ont une approche totalement différente, voire contradictoire, des approches plus « rationnelles » issues du monde de l’ingénierie.

Le monde comme projet

Les designers pensent le monde de façon finalisée et aboutie : pour eux, le monde est un projet à réaliser, et pas seulement un objet à décrire et à comprendre.

Dans leur conception de projet, il convient toujours de distinguer un volet conception et un volet réception. Ils engagent par conséquent des valeurs (les leurs ou d’autres) dans leur démarche, valeurs qu’il convient d’expliciter et de justifier dans l’objectif d’améliorer ce que nous appelons l’« habitabilité » du monde des bénéficiaires, des usager...

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