Modèle de recensement par service des compétences à développer

À partir de l’exemple du recensement des niveaux de compétences des agents d’accueil d’un CCAS, cet outil permet de faciliter le repérage des agents les plus en difficulté, mais également celui des points forts du service et des axes d’amélioration.

Cet outil présente une entrée individuelle qui peut être orientée vers les propositions de perfectionnement du Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT). Mais il permet également d’identifier des points faibles de façon plus collective au niveau d’un service. Ici, la connaissance des procédures d’attribution des aides semble poser des difficultés. S’agissant de procédures internes, propres à chaque CCAS/CIAS, une formation en intra peut apporter les réponses attendues.