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Santé Maîtrise des risques et de la qualité Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS)

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Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS)

Mise à jour le 15 janv. 2024

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

Contexte

L’Observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) recueille depuis 2005, sur la base du volontariat, les signalements de faits de violence, dont les incivilités, commis en milieu de santé contre les personnes et contre les biens. Depuis 2020, l’ONVS recueille également les signalements émanant de l’exercice libéral.

Pour prévenir ces actes de violence, l’Observatoire élabore et diffuse des outils et des bonnes pratiques, et encourage la coordination des acteurs de terrain. Il publie annuellement un rapport d’activité avec une analyse des signalements.

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Un observatoire national

Si les violences et les incivilités constituent un phénomène sociétal non spécifique au monde de la santé, elles créent un contexte de travail en mode dégradé. Au sein de la société, l’hôpital est, en effet, par nature un lieu où l’angoisse, la tension, l’émotion sont toujours très présentes avec le risque parfois de voir apparaître des actes violents. Ces actes paraissent bien souvent incompréhensibles aux personnels hospitaliers...

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