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Cet outil permet de lister tous les points de vigilance utiles à la réalisation du protocole de bientraitance en se plaçant du côté des besoins de l’usager et du côté des pratiques des professionnels dans l’intérêt de l’usager.
En collectif, les professionnels doivent pouvoir répondre aux différentes questions, recueillir tous les documents nécessaires et s’assurer d’avoir des comportements bien traitants.
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