Présentation d’un questionnaire simple utilisant des pictogrammes

Dans le cadre de la veille institutionnelle, l’établissement cherche à se doter d’un questionnaire fiable. L’objectif de cet outil est de rassembler des informations sur ce que pense le résident de son séjour dans l’EHPAD. Le questionnaire peut être considéré à la fois comme permettant de connaître le niveau de satisfaction des résidents et comme un outil de résolution de problèmes.