Type : Modèle de document
Taille : 79 kB
Réservé aux abonnés
Les modalités de traitement, de gestion, de suivi et de traçabilité des insatisfactions exprimées par les bénéficiaires et leurs familles doivent faire l’objet d’un protocole, discuté en équipe et adopté par les instances, notamment les instances liées aux usagers (conseil de la vie sociale quand il existe ou bien autre forme de participation).
Contenu réservé aux abonnés
Si vous êtes abonné, cliquez pour télécharger l’outil
Télécharger l'outil
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)
Cet outil est inclus dans l'offre :
Interventions sociales et médico-sociales à domicile
07/10/26
Climat : 46 à 53 Mds€ nécessaires d'ici 2050 pour adapter les logements aux canicules
07/10/26
Budget 2027 : l'UNCCAS dénonce des mesures qui ciblent les plus modestes et fragilisent les collectivités
02/10/26
Donner aux communes les moyens d’accompagner les bénéficiaires de l’indemnité carburant
Une plateforme pensée pour les acteurs des trois fonctions publiques : connaissance, expertise, formation et veille au même endroit.
Découvrir notre écosystème →
01Réponses sourcées, analyse et génération de documents
Fiches et outils propriétaires, textes réglementaires et veille
Droit public et droit privé, quand la situation se complique
Développez les compétences de vos équipes
Diagnostic, financements adaptés et sécurisation de vos projets
