Fichepratique

Recenser les actions menées par le CCAS/CIAS en matière de communication

Picto abonnement

Réservé aux abonnés | Essayer gratuitement

Référence : 7674

L'essentiel par l'éditeur

L'inventaire des outils de communication du CCAS/CIAS est crucial pour optimiser les coûts et l'efficacité des actions menées. En recensant les supports utilisés et les retombées presse, le directeur peut ajuster le plan de communication, intégrer de nouveaux supports et améliorer l'impact des événements. Cette démarche analytique permet de mieux cibler les investissements et d'accroître la satisfaction des usagers, tout en préparant un plan de communication futur plus pertinent.

  • Comment optimiser les coûts de communication du CCAS/CIAS ?
  • Quels outils de communication sont les plus efficaces pour un CCAS/CIAS ?
  • Comment mesurer l'impact des actions de communication du CCAS/CIAS ?

Le centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS) n’a pas toujours le temps ni l’opportunité de structurer sa démarche de communication. Il communique régulièrement, que ce soit auprès des élus, des institutions, de ses usagers ou du public, mais sans toujours s’attacher à analyser l’efficacité de ses messages et à en mesurer la cohérence.

Ce travail, qui s’élabore dans le cadre d’un plan de communication, nécessite de réaliser au préalable un état des lieux des supports de communication utilisés. Ces derniers sont très divers, et il convient de les rassembler pour en avoir une vision d’ensemble avant de poursuivre plus avant dans une stratégie de communication.

La présente fiche explique comment recenser les actions menées et leurs retombées en matière de communication.

1.

Faire l’inventaire des supports de communication imprimés par le CCAS/CIAS

Le directeur du CCAS/CIAS doit avoir une vision d’ensemble des outils de communication utilisés par son établissement pour :

  • calibrer le marché public à monter pour réaliser les prestations de graphisme, de photocomposition ou d’impression ;
  • avoir une vision analytique des coûts de communication par service et par action.

Les chefs de services, qui doivent impérativement être associés à la démarche, ne pensent pas toujours à décrire l’ensemble des outils utilisés. C’est pourquoi il est bon de solliciter trois sources d’information fiables et précises :

  • le service des finances, qui inscrit les dépenses sur les lignes budgétaires ;
  • le service interne de l’imprimerie (s’il y en a un au sein du CCAS/CIAS ou de la collectivité) ;
  • le ou les fournisseurs (imprimeurs,...
Picto abonnement

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture

Il vous reste 87% à découvrir

Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

visuel interception
  • Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
  • Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Essayer gratuitement

Cette fiche est incluse dans l'offre :
Centre communal et intercommunal d’action sociale