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L'essentiel par l'éditeur
La concertation est essentielle pour résoudre efficacement les problèmes en administration. Elle nécessite une définition claire des enjeux et objectifs, une identification précise des acteurs impliqués, et une planification rigoureuse des réunions. La concertation permet de capitaliser sur les acquis et d'assurer la traçabilité des progrès. Impliquer les acteurs et maintenir la motivation du groupe sont cruciaux pour atteindre les objectifs fixés.
Quel que soit le sujet ou la thématique, il est important de bien poser le problème.
Il convient tout d’abord d’en avoir une description factuelle, en définissant :
Il s’agit ensuite de traduire ce problème par une formule résumant clairement la situation, et ce sous la forme d’une question à résoudre ou d’un objectif à atteindre : « Comment faire pour… ? »
Cette traduction du problème peut se révéler compliquée, car bien souvent le problème se retrouve alors formulé en termes de solution et non sous la forme de véritables questions à se poser, qui doivent prendre en compte toute la systémique de la situation.
Exemple : une personne se déplaçant en courant d’un point A à un point B pour effectu...
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