Comment faire pour engager un diagnostic commun avec la personne ou le groupe ?

L’écoute est essentielle, mais vous pouvez aussi poser des questions telles que : « Avez-vous dans votre vie un “irritant récurrent”, quelque chose qui vous “gratte” régulièrement ? » Les réponses sont souvent superficielles au début mais, en affinant, on arrive à quelque chose de plus profond, de l’ordre du besoin.

La démarche de renforcer le pouvoir d’agir consiste-t-elle à « apprendre à pêcher au lieu de donner du poisson » ?

Pour Yann Le Bossé, la démarche est bien plus complexe et complète ; il faut en effet :d’abord donner un poisson pour donner des forces ;puis apprendre à pêcher ;et s’assurer de l’accessibilité de la rivière, de l’état des berges, de l’état des stocks.Un groupe de personnes à qui on a appris les techniques de pêche et qui revient sans poisson va s’attribuer les raisons de l’échec : cette démarche n’est pas aidante mais plutôt destructrice. Or, le problème peut venir de l’environnement…

Fichepratique

Sommaire

1. Clarifier sa propre posture professionnelle
2. Intégrer les enjeux des différentes parties prenantes : acteurs, financeurs, public
3. Rechercher le problème de fond avec le public
4. Définir le « pas proximal » avec les personnes et passer à l’action
5. Identifier et valoriser les compétences comportementales et relationnelles, avec les personnes que vous accompagnez

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Outils et modèles (1)

Méthodologie pour rechercher le problème de fond avec les personnes en insertion (réf : dtou7023)

Réussir l’accompagnement pour restaurer le pouvoir d’agir de la personne en insertion

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Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 9361

L'essentiel par l'éditeur

L'accompagnement social vise à restaurer le pouvoir d'agir des personnes en insertion en établissant une relation d'écoute, de soutien et d'entraide. Il s'agit de clarifier la posture professionnelle pour éviter l'assistanat et le paternalisme, tout en intégrant les enjeux des différentes parties prenantes. L'accent est mis sur l'identification des compétences comportementales et relationnelles, essentielles pour l'insertion professionnelle, et sur la nécessité de définir des actions concrètes et adaptées aux besoins individuels.

Comment l'accompagnement social peut-il restaurer le pouvoir d'agir des personnes en insertion ?
Quelles sont les postures professionnelles à adopter pour éviter l'assistanat et le paternalisme ?
Pourquoi est-il important d'identifier et de valoriser les softskills dans le parcours d'insertion ?

Travailler l’accompagnement à partir du pouvoir d’agir de la personne nécessite d’être au clair avec ces différentes notions. Il ne s’agit pas d’une technique ou d’une recette, mais bien d’un changement de posture et d’objectif de l’accompagnement, qui prend une dimension opérationnelle et pragmatique.

Depuis quelques années et plus particulièrement depuis la crise sanitaire du Covid-19, le développement du pouvoir d’agir des personnes rime avec la croissance de leurs potentialités et précisément des compétences comportementales ou relationnelles, autrement appelées « softskills ».

Clarifier sa propre posture professionnelle

L’accompagnement : histoire et signification

Le terme d’accompagnement est d’utilisation assez récente en travail social et apparaît entre 1985 et 1995.

Comme beaucoup d’autres termes, l’accompagnement a été initialement introduit par le milieu médical pour désigner l’aide aux mourants. Il rappelait la nécessité d’« être à côté de... », d’accompagner jusqu’au bout du chemin. Ce terme est utilisé aussi depuis une vingtaine d’années dans le domaine de l’éducation : on est passé du soutien scolaire à l’aide aux devoirs, puis à l’accompagnement à la scolarité, donnant la primauté au processus sur le contenu.

La racine latine du mot est la suivante :

« ad » : mouvement ;
« cum panis » : avec pain.

C’est-à-dire « celui qui mange le pain avec ». Accompagnant et accompagné partagen...

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