Fichepratique

Risque humain et organisation

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Référence : 10198

L'essentiel par l'éditeur

La gestion du risque humain dans les organisations repose sur la réduction des incertitudes par des règles et des scénarios, suivis de contrôles. Cependant, l'adhésion des acteurs à ces règles n'est pas toujours garantie, menant à des transgressions qui peuvent être bénéfiques ou nuisibles. Les organisations bureaucratiques, avec des règles trop formalisées, peuvent engendrer passivité et inefficacité. Une approche participative et flexible est recommandée pour mieux gérer ces risques.

  • Comment les règles influencent-elles la gestion du risque humain dans les organisations ?
  • Quels sont les effets des transgressions des règles sur la performance organisationnelle ?
  • Pourquoi une approche participative est-elle recommandée pour gérer le risque humain ?

Le développement de la gestion des risques dans les organisations s’est caractérisé par l’élaboration de nombreux dispositifs de contrôle avec des réglementations, des règles et des procédures. La difficulté ou le caractère inadapté parfois de leur mise en œuvre par les acteurs peut être cause de risques supplémentaires. Ce risque humain peut inciter à revoir la conception de la gestion des risques en organisation.

1.

Organisation, incertitudes et règles

La réduction de l’incertitude, cause de risques, passe par des règles et scénarios a priori, qui sont suivis de contrôles de la conformité avec des audits et des reportings. Les mesures du risque, avec des analyses et des évaluations, visent à apprécier l’occurrence et la gravité d’événements avant d’effectuer un classement par priorité de traitement des risques et d’élaborer des scénarios d’acceptabilité.

Malgré les évaluations probabilistes des risques et les règles définies pour les gérer, les acteurs dans les organisations n'adhèrent pas toujours à cette gestion des risques, et les règles peuvent être peu ou pas appliquées ou déviées.

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