Dans ma collectivité/mon association, il n’existe pas de réelle stratégie de communication interne. Que faire ?

Même s’il n’y a pas de stratégie clairement établie, la communication existe bel et bien, mais sa formalisation vous est indispensable pour pouvoir gérer votre accueil dans de bonnes conditions. Il vous revient donc d’interpeller votre hiérarchie sur ce manque. Mais si elle ne devait pas vous proposer de piste, prenez les devants : demandez la validation pour prendre l’initiative de développer votre communication, vous en avez encore une fois besoin !

Fichepratique

Sommaire

1. Définir ce qu’est la communication interne
2. Les différents objectifs de la communication interne
3. Quelques outils

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Coordonné par Alicia Lenot | Référence : 10691

L'essentiel par l'éditeur

La communication interne est essentielle pour mobiliser et démontrer la cohérence de la gestion d'une structure. Elle englobe les échanges oraux et visuels, et doit être adaptée au mode de direction. Elle permet de fédérer, d'informer sur le quotidien et de développer une culture commune. Des outils comme les réunions, livrets d'accueil, espaces de communication et événements sont cruciaux pour une communication efficace. Une stratégie bien définie est indispensable pour gérer l'accueil et les interactions au sein de la structure.

Quels sont les outils efficaces pour améliorer la communication interne dans une structure ?
Comment la communication interne peut-elle fédérer et informer au sein d'une structure ?
Pourquoi est-il crucial de définir une stratégie de communication interne ?

L’être humain est un être de communication. Communiquer est vital, et s’il est impossible de ne pas communiquer, communiquer n’est pas si simple !

La communication est l’art de faire savoir aux autres ce que nous souhaitons leur partager. Une communication efficace suppose donc une relation claire avec les parties prenantes ainsi qu’une forme appropriée. Vous le vivez dans vos pratiques : s’adresser à vos supérieurs, à votre équipe, aux enfants accueillis au sein de votre structure ou à leurs parents ne mobilise pas toujours les mêmes formes ou les mêmes outils.

La dimension interne de la communication est donc à prendre en compte car elle raconte aussi quel directeur vous êtes, et permet de faire évoluer vos collaborateurs et publics dans un environnement clair où ce qui doit être dit ou partagé l’est au service de votre projet.

Définir ce qu’est la communication interne

La communication interne englobe tout ce qui va concerner les partenaires et publics faisant partie de votre structure. Cette communication a le plus souvent une dimension informelle, elle recouvre la manière dont vous et les membres de votre structure échangez oralement. Votre communication est la partie visible de votre mode de management ainsi que de votre personnalité en tant que directeur. Selon le mode de direction que vous adoptez, vous devez faire correspondre votre communication.

En effet, votre communication interne est ce qui va mobiliser et démontrer la cohérence de votre gestion et permettre à vos collaborateurs et publics de pouvoir se référer à votre fonctionnement et à votre personne.

Elle passe par des discussions, mais aussi par des affichages clairs, renouvelés et compr...

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