Fichepratique

Suivre des parcours d’insertion dans un CCAS

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Mis à jour le 2 juin 2026 | Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 0288

L'essentiel par l'éditeur

Le suivi des parcours d’insertion dans un CCAS repose sur un réseau d’acteurs clés, tels que le conseiller professionnel, le référent de structure et le coordinateur. Ce dispositif optimise les parcours en combinant compétences et outils des structures impliquées. Le comité opérationnel et le comité de pilotage assurent la validation et l’orientation des parcours. L’animation d’une équipe pluridisciplinaire et l’utilisation d’outils partagés sont essentielles pour garantir l’efficacité et l’autonomie des bénéficiaires.

  • Comment fonctionne le suivi des parcours d’insertion dans un CCAS ?
  • Quel est le rôle du coordinateur dans le dispositif d’insertion ?
  • Quels outils sont utilisés pour optimiser les parcours d’insertion ?

Les centres communaux d’action sociale (CCAS) occupent une place stratégique dans la lutte contre les exclusions et la promotion de l’autonomie des publics fragilisés. La loi du 18 décembre 2023, dite du plein d’emploi, a considérablement restructuré la coordination sur le territoire des différents acteurs de l’insertion, notamment avec la création de France Travail (ex-Pôle Emploi). Cette loi devrait, sur le plan local, permettre des accompagnements renforcés.

Face à des parcours marqués par des ruptures, l’enjeu n’est plus seulement d’apporter des réponses ponctuelles, mais de construire des trajectoires d’insertion cohérentes et durables. Il est indispensable de s’adapter à la réalité de l’usager et d’évaluer sa situation dans son ensemble. Dans cette perspective, il est nécessaire de structurer le suivi des parcours autour de trois axes fondamentaux, la santé, le logement et le travail. Cela permet de mieux appréhender les besoins des usagers et d’organiser une intervention globale et coordonnée. La mise en place d’un dispositif global d’accompagnement a pour objectif d’améliorer les capacités d’insertion des bénéficiaires, tant par la qualité du suivi que par la mise en réseau des acteurs et leur coordination. Cette étape de suivi se positionne dans les faits en aval de l’élaboration d’un parcours d’insertion mais en réalité le suivi doit être pensé dès la mise en place de l’élaboration du parcours pour gagner en cohérence.

Cette fiche propose d’éclairer les pratiques de suivi des parcours d’insertion en CCAS, en mettant en avant les enjeux, les outils et les leviers d’amélioration pour les responsables de secteur.

1.

Organiser le suivi individuel des parcours d’insertion : quels enjeux pour les CCAS ?

Comprendre la logique de parcours

Le concept de « parcours d’insertion » renvoie à une approche globale et dynamique de l’accompagnement. Il implique de considérer la personne dans toutes les dimensions de sa vie : sociale, professionnelle, sanitaire, familiale et économique.

Le suivi de parcours suppose :

  • une évaluation initiale fine des besoins, en identifiant les freins à l’insertion ;
  • la coconstruction d’un projet avec l’usager ;
  • une adaptation continue de l’accompagnement.

Cette approche implique de passer d’une logique de dispositif à une logique de parcours, où les réponses s’articulent entre elles et se décloisonnent.

Le suivi des parcours, c’est un réseau organisé entre les acteurs de l’insertion d’un territoire. Il s’agit d’élaborer un parcours coordonné avec les co...

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