Pratique des RH territoriales

Avant de débuter la rédaction à proprement parler de ses premiers guides pratiques, la collectivité doit en définir :

• le périmètre, c'est-à-dire les grands types de thèmes qui y seront abordés ;
• le ou les publics concernés, c'est-à-dire les groupes d’agents auxquels les guides s’adresseront ;
• la forme, c’est-à-dire le type de support sur lequel reposera chaque guide.

Cette étape préalable lui permet d’inscrire le projet dans un cadre cohérent (les guides pratiques prennent la forme d’une collection) et de faciliter, par la suite, la rédaction de chaque guide.

Le périmètre des guides pratiques

Il découle de leur caractère « pratique » mais peut différer d’une collectivité à l’autre en fonction du souhait de chaque employeur d’enrichir, plus ou moins, sa collection. Généralement, les guides pratiques portent sur des sujets de deux ordres liés :

• à la gestion des ressources humaines ;
• à la vie quotidienne dans la collectivité.

Les guides pratiques peuvent être complétés par des guides à vocation plus institutionnelle présentant la collectivité elle-même (son organisation politique et administrative, ses compétences, son fonctionnement).

Chaque thème (RH, vie pratique, institution) sera ensuite décliné par autant de guides que de sujets précis sur lesquels l’employeur souhaite donner des informations utiles à son personnel. De cette sorte, les guides pourront être courts, gage de simplicité dans la rédaction, la lecture et la mise à jour.

Le public des guides pratiques

Le public des guides pratiques correspond généralement à l’ensemble des agents de la collectivité ; en effet, il ne paraît pas forcément judicieux de réserver des informations très pragmatiques à un groupe restreint d’individus ; la collectivité peut toutefois s’interroger sur l’opportunité de communiquer, par ce biais, sur certains sujets qui ne concernent qu’une partie du personnel : dans cette hypothèse, le guide pourra être dédié à ce seul groupe. Il en va ainsi, par exemple, d’un guide relatif aux bonnes pratiques de la commande publique au sein de la collectivité et dont la technicité conduit à réserver la diffusion aux seuls gestionnaires intervenant dans le domaine des marchés publics.

La forme des guides pratiques

Elle doit les rendre attrayants, simples à consulter et à conserver (notamment sur son lieu de travail) et accessibles au plus grand nombre. De ce fait, la collectivité privilégiera un guide pratique sur un support papier et réfléchira à un format de type A5, moins encombrant que le traditionnel format A4. Le nombre de pages de chaque guide sera limité par la nature très ciblée du thème abordé ; ainsi les guides pratiques feront l’objet de 4 à 8 pages maximum (au-delà, la rédaction du guide n’aura pas fait l’objet d’une attention suffisante synthétique et pratique, voir étape 3).

Chaque guide pratique traite d’un sujet s’inscrivant dans l’un des thèmes sur lequel la collectivité souhaite que sa collection porte (RH, vie pratique, institution). Pour chacun de ces thèmes, les sujets abordables sont potentiellement nombreux. Un bon sujet de guide pratique présente certaines c...

Une fois le thème du guide pratique bien identifié, il convient d’en rédiger le contenu. Le rédacteur du guide peut être une personne étrangère à la question qui y est abordée ; dans cette hypothèse, il doit travailler étroitement avec d’autres collègues, experts dans le domaine exposé, afin ...

Une fois le guide pratique rédigé, la collectivité doit en assurer sa mise à disposition auprès de l’ensemble des agents auxquels il est destiné. Dans la majeure partie des cas, il s’agira de tout le personnel. Pour atteindre sa cible, le guide doit faire l’objet d’une diffusion adaptée aux moyens...

Chaque guide pratique traite d’un sujet pratique dont le contenu ou les modalités peuvent être amenés à évoluer au fil du temps. Les principales causes d’actualisation résident dans des changements de réglementations, des évolutions de procédures internes, des réorganisations internes ou des mouvem...