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Gérer les situations d’urgence

Mise à jour le 11 oct. 2023

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète et schématisée pour une meilleure compréhension, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

L’accident de service, surtout s’il est grave, marque incontestablement l’esprit des agents et de leurs représentants. Si la collectivité est mise en cause et son management accusé de négligence, la situation peut rapidement évoluer en crise. Il en est de même en cas d’épidémie.

Dans le monde d’hypercommunication actuel où une information peut se retrouver très vite sur le devant de la scène, il est important de maîtriser cette communication. Comment faire face à cette situation d’urgence ?

Schéma
Gérer les situations d’urgence

Ce schéma récapitule les différentes étapes, en amont comme en aval, d’une gestion de crise efficace.

> Voir le schéma
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