Négocier des moyens pour améliorer la qualité

Mise en place

Votre négociation doit, plus que jamais, dans le contexte actuel, être préparée avec minutie avec votre équipe. Vous devez pouvoir négocier en toute transparence en présentant un bilan clair de vos actions déjà engagées, et de vos nouveaux projets.

Une approche pluriannuelle vous permettra d’intégrer les démarches de progrès en matière de qualité de vie des usagers, mais également d’entretien, d’amélioration et de modernisation des équipements.

Vous devez avant toute chose prioriser :

• la qualité des prestations aux usagers ;
• la sécurité des bénéficiaires et du personnel ;
• les mises aux normes ;
• le management de vos équipes en lien avec les spécificités de la population accueillie et son évolution.

État des lieux

• Réalisez un bilan complet de la qualité de votre établissement, grâce aux évaluations régulières (internes ou externes) que vous aurez effectuées depuis votre dernière négociation : qualité de vie pour les bénéficiaires, analyse de leur niveau de satisfaction, qualité managériale de votre équipe, en vous reposant notamment sur votre bilan social.
• Évaluez les investissements déjà réalisés et ceux à faire à court et à moyen termes et les évolutions nécessaires pour répondre aux normes en vigueur (meilleure isolation des bâtiments, matériel vétuste ou ne correspondant plus aux obligations législatives).
• Hiérarchisez ce qui vous semble être prioritaire en tenant compte à la fois des recommandations de l’Anesm, et des vœux exprimés par le conseil de la vie sociale et retenus par votre conseil d’administration.
• Préparez les éléments précis concernant l’évolution des personnes accueillies par exemple en termes de pathologies lourdes ou de dépendance.