Comment poursuivre la qualité de la relation initiée entre le Maître d’ouvrage, le maître d’œuvre, les entreprises et les riverains pendant la durée des travaux ?

En identifiant un référent chantier au sein des employés de la collectivité, sorte de médiateur dont les coordonnées auront été communiquées à toutes les parties.

Fichepratique

Sommaire

1. Constituer une équipe de pilotage et définir un plan de concertation en amont du projet
2. Adapter l’inauguration à l’opération réalisée
3. Soigner la communication avant, pendant et après la réalisation

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Comment organiser l’inauguration des aménagements urbains

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Référence : 4085

L'essentiel par l'éditeur

L'organisation d'une inauguration d'aménagements urbains nécessite une planification minutieuse dès la phase de conception, impliquant une équipe de pilotage et un plan de concertation. L'inauguration doit être une fête populaire, mobilisant tous les acteurs impliqués, et adaptée à l'opération réalisée. Une communication efficace avant, pendant et après l'événement est cruciale pour maximiser l'impact et maintenir une relation positive avec les riverains. La réglementation du stationnement et de la circulation est essentielle pour le bon déroulement de la manifestation.

Comment organiser efficacement l'inauguration d'un aménagement urbain ?
Quels sont les éléments clés pour une communication réussie lors d'une inauguration ?
Comment assurer une bonne relation avec les riverains pendant et après les travaux ?

Éléments visibles, s’il en est, d’un programme municipal, les projets d’aménagements urbains qui impactent les citoyens dans leur vie quotidienne ne peuvent être appréhendés par l’équipe municipale que dans le cadre d’une concertation programmée. Depuis leur conception… jusqu’à leur inauguration.

De fait, une inauguration réussie ne sera que l’aboutissement d’une démarche élaborée en amont du projet et conduite, tout au long de sa réalisation en associant la population avant les principales phases de décision.

Ce n’est qu’à cette condition qu’un aménagement (embellissement de quartier, traverse d’agglomération, sécurisation d’espace…) répondra aux attentes des citoyens qui n’hésiteront pas à adhérer au projet.

Constituer une équipe de pilotage et définir un plan de concertation en amont du projet

L’inauguration clôture le processus de conception et de réalisation d’un projet. Il convient donc de se préoccuper, dès la phase de réflexion, de la participation active des acteurs concernés par l’aménagement programmé (riverains s’il s’agit d’une opération de rénovation de quartier, population scolaire pour la sécurisation d’une sortie d’école…).

En fonction de la thématique dont relève le projet, une équipe de pilotage sera constituée autour du maire ou du premier adjoint, associant l’adjoint aux travaux, l’adjoint thématique, les services techniques de la collectivité et quelques personnes ressources susceptibles d’élaborer un cahier des charges (consignant besoins, attentes, prescriptions, réserves…) qui sera confié à un maître d’œuvre.

Le plan de concertation qui devra être pensé e...

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