Peut-on considérer que les jeunes sont une cible comme une autre ?

Pour la grande majorité des collectivités, la jeunesse est très souvent considérée comme une priorité. Il ne s’agit donc pas de discours mais bien d’un objectif à atteindre sans que l’on sache parfois ce qu’est réellement cet objectif. Il reste, par conséquent, primordial de le définir à partir des orientations politiques de la majorité en place. Dans cette optique, il y a bien, d’un côté, la jeunesse et, de l’autre, des générations plus âgées, des institutions, des organismes, des familles, une mairie, des services ou des maisons de quartier qui souhaitent lui porter la plus grande attention. Dans ce sens, il est donc pertinent d’adapter la communication territoriale à ces tranches d’âge car elles feront l’avenir de la collectivité.

Quelles précautions prendre pour communiquer avec les jeunes en période électorale ?

Il faut savoir appréhender une période électorale en évitant les erreurs, notamment quand on s’adresse aux jeunes. Chaque élection possède son contexte particulier et chacune d’elles mérite de l’information pour susciter l’envie de voter, de s’intéresser à la « chose » publique ou même de provoquer un certain engouement. Pour ceux qui auront 18 ans l’année d’une période électorale, il s’agira de leur premier vote, d’où une certaine attention à leur porter en matière d’informations tout en gardant bien en tête que communiquer sur les élections, ce n’est pas faire la propagande de tel ou tel candidat. On peut ainsi faciliter leur inscription sur les listes électorales par différents moyens (ouverture mieux adaptée des services, support de communication ajusté aux jeunes, mailings, etc.), mais on ne peut pas les influencer dans leurs choix en utilisant les moyens de la collectivité.

Fichepratique

Sommaire

1. Différencier les jeunesses
2. Suivre le développement de nouveaux langages
3. Communiquer pour et autour des jeunes

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Communiquer efficacement en direction des jeunes

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Mis à jour par Philippe Marchal | Coordonné par Bruno Cohen-Bacrie | Référence : 2677

L'essentiel par l'éditeur

Pour communiquer efficacement avec les jeunes, il est crucial de reconnaître leur diversité et d'adapter les messages en fonction de leurs centres d'intérêt et de leur environnement. Les jeunes, souvent ultra-connectés, utilisent de nouveaux langages et outils numériques pour interagir. Les collectivités doivent privilégier des stratégies de communication innovantes et collaborer avec des professionnels de la jeunesse pour mieux répondre à leurs attentes et éviter les erreurs de ciblage.

Comment adapter la communication pour toucher efficacement les jeunes ?
Quels sont les nouveaux outils et langages utilisés par les jeunes pour communiquer ?
Pourquoi est-il important de collaborer avec des professionnels de la jeunesse pour communiquer ?

Communiquer en direction des jeunes reste une problématique majeure pour bon nombre de collectivités. Doit-on s’adresser spécifiquement à eux dans un langage qui est le leur ? Doit-on considérer les 16-25 ans comme une seule catégorie ou doit-on exprimer une différenciation au sein même de cette catégorie ?

Il apparaît, en effet, difficile d’improviser pour toucher ce public qui, d’une part, possède des codes bien à lui et qui, d’autre part, est de plus en plus imperméable aux formes de la communication territoriale traditionnelle.

Par ailleurs, qui n’a pas entendu dans une réunion publique des participants se plaindre de l’absence de jeunes ? Dans ces conditions, inutile d’imaginer que le bulletin municipal ou un simple tract d’information, par exemple, pourraient être des formes d’interfaces efficaces (ou exclusives) entre la collectivité et les 16-25 ans. Pour viser juste, les communicants auront besoin d’envisager de nouvelles manières de faire pour élaborer telle ou telle stratégie de communication en direction des jeunes. Dans ce sens, travailler en étroite collaboration avec les professionnels agissant auprès des jeunes est une piste à exploiter. Réceptivité, interactivité, réseaux, usages, tendances, etc. sont autant de champs d’action à intégrer dans sa communication car les jeunes méritent pleinement que l’on s’intéresse à eux, autrement que par des clichés révolus et très loin de la réalité. C’est l’objet de cette fiche.

Différencier les jeunesses

Savoir à qui l’on s’adresse

Entre les jeunes de 16 ans et ceux de 25 ans, ce sont parfois des fossés qui apparaissent tant leurs codes ou leurs besoins peuvent être différents, voire diamétralement opposés. Une veille particulière sera à apporter à ces différentes catégories d’âge afin de mieux les atteindre. Une sorte de hiérarchie ou classement est à établir entre les jeunes pour mieux adapter la communication leur étant destinée.

Les lycéens, les étudiants, les actifs, les sans-emploi peuvent, par exemple, composer une première strate à laquelle peuvent s’y ajouter d’autres : le secteur d’habitation, l’environnement sociétal, l’indépendance (chez ses parents, en colocation, en galère, etc.), les lieux d’activités ou de sorties (équipements, lieux de rendez-vous, ...

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