Fichepratique

Établir le diagnostic de la communication dans son territoire

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Référence : 2663

L'essentiel par l'éditeur

Le diagnostic de communication territoriale est essentiel pour valoriser l'identité unique de chaque territoire et mobiliser ses acteurs. En s'appuyant sur des méthodes variées, il permet d'analyser l'organisation des relations entre élus, services et citoyens, et de définir une stratégie de communication adaptée. Ce processus inclut l'étude de l'histoire locale, la gouvernance, et l'impact des médias, tout en intégrant les perceptions subjectives des acteurs locaux.

  • Comment établir un diagnostic de communication pour un territoire spécifique ?
  • Quels sont les éléments clés à analyser dans la communication territoriale ?
  • Pourquoi est-il important de considérer l'histoire locale dans la stratégie de communication d'un territoire ?

Qui peut prétendre connaître parfaitement son territoire ? La connaissance que nous en avons est constituée par un ensemble d’éléments objectifs (données INSEE, caractéristiques géographiques, économiques, financières, sociologiques…) et subjectifs, comme l’histoire et le lien que nous entretenons avec lui.

Avant d’intervenir professionnellement sur un territoire, et a fortiori de réaliser son diagnostic de communication, il est essentiel de revenir sur ce qui constitue son identité, la période où l’on se situe dans son développement et les acteurs qui structurent son devenir.

Pour établir ce diagnostic, la question se pose aussi des objectifs que l’on se donne sur le plan de la méthode : Fait-on un diagnostic partagé, et avec qui ? Quelle mise à jour des informations obtenues est attendue ?

1.

Chaque territoire est unique ; sa communication aussi

Le diagnostic de territoire peut s’appuyer sur des éléments de méthode empruntés à différents domaines : le marketing, l’analyse systémique, la conduite de projet, le management stratégique, entre autres. Il en est de même pour obtenir les caractéristiques de sa communication. Si des paramètres structurels communs se déclinent sur l’ensemble des collectivités, leurs différences sont telles qu’il est nécessaire, sur chaque territoire, de reprendre chaque élément.

Un territoire n’est pas un simple découpage administratif. Il est porteur d’une histoire singulière. C’est un espace de mobilisation de l’ensemble des acteurs qui ont une volonté commune d’en valoriser les ressources, de travailler à la cohésion et au développement d’une véritable société locale. Les princi...

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