Par une démarche de large concertation, ne risque-t-on pas de fragiliser le projet ou de voir le public prendre une orientation qui n’est pas souhaitable ?

Si certaines orientations ne sont pas souhaitables dès le départ, il est important de redéfinir le cadre de votre concertation et vos objectifs. Si des contraintes sont incontournables, il est alors préférable de les annoncer d’emblée. Dans tous les cas, évitez le risque de « sur-promesse » en faisant croire que tous les besoins pourront être satisfaits.

Faut-il toujours des supports spécifiques pour la concertation ? Les échanges ne suffisent-ils pas ?

Tout dépend de vos objectifs et des conditions de concertation, du nombre de personnes associées. Sur un petit groupe, l’animation classique et le recueil de la parole peuvent être tout à fait suffisants et sont d’autant plus pertinents si vous manquez de temps et de moyens. En cas d’utilisation d’autres supports, les contraintes techniques ne sont pas à négliger. Par contre, pour un groupe important ou pour une concertation portant sur des questions très techniques, il sera difficile de se passer d’autres supports.

Fichepratique

Sommaire

1. Formaliser son cadre d’intervention
2. Créer les conditions du « savoir observer ensemble »
3. Choisir un outil adapté

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Faire choisir au public les thèmes d’une concertation

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Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 7313

L'essentiel par l'éditeur

La concertation publique est essentielle pour améliorer les dispositifs et réorienter les politiques. Elle doit être bien encadrée, avec des objectifs clairs et une animation efficace pour stimuler la participation. Les techniques innovantes comme la pensée inversée et les six chapeaux de la pensée d'Edward de Bono favorisent la créativité et l'engagement. Il est crucial de former les participants à l'observation collective et de respecter un calendrier pour maintenir l'implication.

Comment structurer efficacement une concertation publique ?
Quelles techniques innovantes peuvent améliorer la participation lors d'une concertation ?
Pourquoi est-il important de former les participants à l'observation collective ?

Pour faciliter la concertation avec le public et mobiliser au maximum la réflexion et la participation de chacun, il peut être intéressant de faire choisir les thèmes ou la question à aborder. Proposer au public de définir son angle d’approche permet d’aller jusqu’à la codécision et favorise un climat de confiance. Malgré cela, une telle approche doit être encadrée et préparée soigneusement : ne vous jetez pas dans une concertation aussi ouverte sans en avoir mesuré les enjeux et défini précisément les finalités.

Proposer à un public de choisir les thèmes d’une concertation nécessite un questionnement et une grande préparation. Face à une mobilisation importante du public, il est nécessaire de bien baliser le parcours de la concertation en :

formalisant un cadre d’intervention qui précise les finalités, les attentes, mais aussi les limites ;
sensibilisant et formant en amont le public à « observer ensemble » ;
s’appropriant des outils innovants qui facilitent la créativité.

Cette fiche vous permet de prendre en compte les différents enjeux et de mobiliser des outils innovants pour favoriser l’expression de chacun et la créativité du groupe.

Formaliser son cadre d’intervention

Les premières questions à se poser avant d’envisager une telle démarche permettent de déterminer si elle est opportune :

Quelle est votre marge de manœuvre ?
Quel est le projet et son portage ?
À quoi veut-on aboutir par cette concertation et cette approche ?

Il est ensuite nécessaire de vérifier qu’il y a un lien avec l’action. En effet, il est rare qu’une concertation destinée à produire collectivement des connaissances soit déconnectée d’un passage à l’action tel que l’amélioration d’un dispositif, la réorientation d’une politique ou d’un partenariat. Cette liaison est importante car elle donne du sens à la démarche ; il est plus délicat de la placer uniquement du point de vue de l’observation et de l’étude. Les participants sont en effet stimulés par la...

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