Fichepratique

Faire de l’entretien individuel un temps d’optimisation de la démarche de performance

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Référence : 7381

L'essentiel par l'éditeur

L'entretien individuel d'activité est un outil de management essentiel pour optimiser la performance des agents. Il nécessite une préparation minutieuse, incluant la définition d'une grille d'entretien visuelle et adaptée, ainsi qu'une périodicité régulière. L'entretien doit être structuré, avec un ordre du jour clair, et se dérouler dans un environnement propice aux échanges. L'écoute active et une attitude bienveillante sont cruciales pour favoriser l'implication des collaborateurs et garantir la mise en œuvre des actions décidées.

  • Comment préparer efficacement un entretien individuel d'activité ?
  • Quelle est la bonne périodicité pour les entretiens individuels d'activité ?
  • Quelles attitudes adopter lors d'un entretien individuel d'activité pour optimiser la performance ?

Le management des équipes est un volet important des missions des directeurs et cadres. Veiller au bon déroulement du plan d’actions du CCAS/CIAS implique de rencontrer régulièrement ses collaborateurs directs, notamment à l’occasion d’entretiens individuels d’activité. Ces entretiens ne s’improvisent pas, doivent être codifiés et préparés avec soin. Ils complètent les autres entretiens de management (réunion d’équipe, entretien annuel d’évaluation, etc.), mais ont leur propre spécificité. Ils ne sont surtout pas des entretiens de recadrage.

L’entretien individuel d’activité a pour but de réaliser un bilan factuel de l’activité de l’agent et des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. Il est un moment privilégié pour échanger sur les événements marquants depuis le dernier entretien. Il définit les priorités à court terme. Il est aussi l’occasion d’échanger avec l’agent, de le soutenir dans son action et de l’aider à progresser.

L’entretien individuel d’activité doit enfin développer la motivation du personnel. Il ne s’improvise donc pas et doit être mené avec méthode.

La présente fiche explique comment organiser et mener les entretiens individuels d’activité.

1.

Préparer l’entretien individuel d’activité

Chaque entretien individuel d’activité doit se préparer, du côté de l’agent comme du côté de l’encadrant. Vous devez définir avec vos collaborateurs le format de ces entretiens, et ce que vous attendez d’eux en amont.

Définissez un support d’entretien individuel d’activité

Il est important de définir une grille d’entretien partagée par les deux parties (cf. Modèle de grille d’entretien individuel d’activité). Ce document doit être simple (une page maximum), très visuel, et concentrer l’ensemble des points que vous devez régulièrement évoquer.

Adaptez ces fiches aux besoins de chacun de vos collaborateurs.

Définissez la périodicité et la durée des entretiens individuels d’activité

Ces entretiens doivent se dérouler de façon régulière, dans une temporalité définie à...

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