Gérer l’affectif au travail

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Coordonné par Alicia Lenot | Référence : 3303

L'essentiel par l'éditeur

Gérer l'affectif au travail est crucial pour maintenir un climat serein et éviter les conflits interpersonnels. La reconnaissance des compétences et la communication ouverte renforcent la satisfaction et l'estime de soi. La direction doit valoriser l'équité et le dialogue pour fédérer l'équipe autour d'objectifs communs. Privilégier l'écoute et l'expression des émotions permet de libérer la créativité et de renforcer le sentiment d'appartenance.

Comment gérer l'affectif au travail pour éviter les conflits ?
Pourquoi la reconnaissance des compétences est-elle importante pour la satisfaction au travail ?
Comment la communication ouverte peut-elle renforcer l'équipe et prévenir les tensions ?

L’affectif se définit comme l’ensemble des affects, des émotions, des réactions psychiques d’un individu face au monde extérieur ; c’est une illusion de penser que ces affects restent au seuil du lieu de travail, sans y entrer. Gérer l’affectif au travail est essentiel pour construire et fédérer une équipe, et ainsi garantir une offre de prestations d’animation de qualité et un cadre sécurisant.

Au travail, on retrouve l’affectif dans :

les liens tissés à partir des ressentis entre collègues, entre les animateurs et leur hiérarchie, entre les animateurs et les enfants et adolescents ;
le sentiment de satisfaction au travail, source de motivation.

Aux directions d’équipes pédagogiques, cette fiche propose des éléments de compréhension ainsi que des pistes d’action permettant de gérer l’affectivité au travail, et plus particulièrement :

de prendre conscience de la dimension affective au travail ;
de comprendre comment l’affectif se manifeste au travail ;
d’identifier l’importance des règles et d’un cadre au travail ;
de comprendre comment se positionner et communiquer en tant que membre de la direction.

En définissant une ligne de conduite centrée sur la réalisation du projet pédagogique, le directeur donne un point d’ancrage qui permet d’équilibrer les émotions et les affects au sein de l’équipe, mais aussi à chacun de trouver sa juste place.

L’affectif au travail

Le premier contact avec une personne provoque un ressenti conditionné par les valeurs, les croyances, l’éducation, l’humeur, la sensibilité de chacun… La rencontre se vit ainsi à partir des émotions, et vient immédiatement impacter les protagonistes, positivement ou négativement : « Cette personne me fait bonne impression ! », « Je ne la sens pas ! », « Je viens d’avoir un coup de foudre ! », « Cela fait trois secondes que je suis en face de cette personne, et je la déteste ! »

Si l’on est souvent différent au travail et dans notre vie privée, c’est que le cadre de référence diffère. Pour autant, notre vie affective ne se met pas en sommeil sur le lieu de travail. Les règles fixées à travers le contrat de travail, la fiche de poste, le règlement de la structure, la convention colle...

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