Que faut-il faire en termes de sensibilisation et de communication ?

Les actions de communication doivent être permanentes et utiliser différents moyens : journal interne, intranet, affichette aux principaux points de contrôle, etc.Pour les patients, des affiches simples, expliquant la démarche sécuritaire de l’identification doivent être mises en place dans tout l’ES. Ces affiches doivent mentionner la pose systématique du bracelet d’identification, expliquer son intérêt, et la politique d’identification du patient doit être décrite dans le livret d’accueil.Un document devrait pouvoir être remis avec les explications concernant les pièces d’identité officielles, le bracelet d’identification, ainsi que les vérifications tout au long du parcours de soins.

Fichepratique

Sommaire

1. Parcours de soins
2. Analyses de biologie médicale et imagerie
3. Procédures pour les actes à risques
4. Bloc opératoire
5. Anatomopathologie
6. Maternité
7. Bracelet d’identification
8. Formation et informations

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Identitovigilance et parcours de soins

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Mis à jour par Patrick Triadou | Coordonné par Régine Roche | Référence : 7876

L'essentiel par l'éditeur

L'identitovigilance est cruciale pour sécuriser le parcours de soins en France. Elle implique des vérifications d'identité à chaque étape, de l'accueil à l'anatomopathologie, en passant par le bloc opératoire et la maternité. Le bracelet d'identification est recommandé pour tous les patients, bien que son acceptabilité varie. La formation et la communication sont essentielles pour sensibiliser le personnel et les patients à l'importance de ces mesures de sécurité.

Pourquoi l'identitovigilance est-elle essentielle dans le parcours de soins ?
Comment le bracelet d'identification contribue-t-il à la sécurité des patients ?
Quelles sont les étapes clés de vérification d'identité dans un établissement de santé ?

Étant donnés les risques d’erreurs médicales liées à l’identité, il est essentiel de s’assurer de l’identité du patient aux moments critiques de la prise en charge comme pour les examens de biologie médicale, l’imagerie, les examens d’anatomopathologie, le bloc opératoire et les actes à risques.

Parcours de soins

Il est important de repérer les moments critiques où une vérification d'identité du patient s'avère indispensable pour assurer la sécurité des actes réalisés dans les différents processus de soins.

L’utilisation systématique du bracelet pour tous les patients est fortement conseillée.

Dans la procédure générale d’accueil, toute hospitalisation ou consultation implique la réalisation d’une ouverture informatique d’un dossier avec mise en place d’un numéro de séjour et/ou d’un numéro identifiant patient (IPP). Cette procédure permet la création d’étiquettes spécifiques au patient et au séjour actuel, avec le nom et le prénom du patient, la date d’entrée, le numéro d’IPP et/ou numéro de séjour.

Les contrôles à mettre en place concernent :

la création d’identité sur la base de document (c...

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