Fichepratique

Indicateurs de qualité et sécurité : développement et exploitation des entrepôts de données en santé

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Mise à jour le 28 mai 2025 | Référence : 14490

L'essentiel par l'éditeur

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont essentiels pour évaluer et améliorer la qualité des soins en France. Ils se divisent en indicateurs de structure, de processus et de résultats, avec une attention croissante sur les résultats pour un impact direct sur l'amélioration des soins. Les données proviennent de diverses sources, notamment les entrepôts de données de santé, favorisant une mesure continue et exhaustive. Le dispositif national des IQSS, piloté par la HAS, intègre ces indicateurs dans la certification des établissements et le dispositif d'incitation financière à l'amélioration de la qualité (Ifaq).

  • Quels sont les types d'indicateurs de qualité et de sécurité des soins ?
  • Comment les entrepôts de données de santé sont-ils utilisés pour les IQSS ?
  • Quel est le rôle de la HAS dans le dispositif national des IQSS ?

La Haute Autorité de santé (HAS) développe et met en œuvre un dispositif national de mesure de la qualité et de la sécurité des soins dans les établissements de santé. Ce dispositif s’est considérablement transformé depuis sa création, avec une évolution des thématiques prioritaires, des modalités de recueil et d’utilisation des résultats. Le site Qualiscope (anciennement Scope Santé), destiné aux usagers, offre une information fiable et claire sur le niveau de qualité des prises en charge dans tous les établissements de santé. Depuis 2020, l’exploitation des entrepôts de données de santé est progressivement intégrée au dispositif pour automatiser la mesure de certains indicateurs.

1.

Définition et finalités des indicateurs

Un indicateur de qualité et de sécurité des soins (IQSS) est un outil de mesure d’un état de santé, d’une pratique ou de la survenue d’un événement, qui permet d’évaluer de manière valide et fiable la qualité des soins et ses variations dans le temps et l’espace.

Il est capital d’établir un lien clair et démontré par la littérature scientifique ou un consensus d’experts entre un indicateur et l’aspect de la qualité des soins qui doit être mesurée.

La qualité et la sécurité des soins n’étant bien souvent pas réductibles, pour un problème donné, à un seul élément d’appréciation, il peut être nécessaire de recourir à plusieurs indicateurs complémentaires pour rendre compte de ce problème, ou choisir de ne mesurer qu’une de ses dimensions.

Les indicateurs répondent à plusieurs finalités :

  • l’...
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