Fichepratique

L’inclusion numérique vectrice de solutions d’insertion sociale et professionnelle

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Mise à jour le 21 juin 2024 | Référence : 14319

L'essentiel par l'éditeur

L'illectronisme touche 15 % des Français, entravant leur accès aux droits et à l'emploi. Pour y remédier, l'État a mis en place des initiatives comme le plan d'inclusion numérique et a investi 250 millions d'euros pour former des aidants numériques. Des outils comme PIX et CléA numérique aident à évaluer et certifier les compétences numériques. Des actions locales, telles que les maisons France Services, facilitent l'accès au numérique, tandis que des formations gratuites sont disponibles pour les professionnels et le grand public.

  • Quels sont les moyens mis en place pour lutter contre l'illectronisme en France ?
  • Comment l'État soutient-il l'inclusion numérique ?
  • Quelles formations sont disponibles pour améliorer les compétences numériques ?

Le développement du numérique et son caractère incontournable sont venus bousculer notre société dans son fonctionnement, sur les pans de la vie sociale, professionnelle, économique, culturelle, etc. Il peut entraîner une fracture sociale chez les personnes non ou peu équipées et/ou en difficultés pour l’utilisation du numérique. On parle alors d’illectronisme.

L’illectronisme peut conduire à un profond isolement, comme cela a pu être le cas durant la période de confinement liée à la crise sanitaire de la Covid-19. Par ailleurs, les personnes en situation d’illettrisme électronique n’ont pas accès aux formations en ligne, ou aux services de recherche d’emploi. Aujourd’hui, l’inclusion se doit également d’être numérique pour un accès au numérique pour tous. Les personnes éloignées de l’emploi, dans une logique d’égalité des chances et d’accès aux droits, doivent être soutenues.

Cette fiche présente, à travers les initiatives prises par les pouvoirs publics, les associations et les entreprises, les différents outils permettant de prévenir des situations d’illectronisme et de lutter contre la fracture numérique.

  • Comment repérer et évaluer des situations liées à la fracture numérique ?
  • Quelles actions ou orientations activer ? Quels sont les lieux ressources ?
  • Se former soi-même pour mieux accompagner ?
1.

Comprendre le phénomène d’illectronisme en France et les moyens mis en place pour le réduire

Malgré l’évolution et la multiplication de l’accès au numérique, il existe encore des individus ayant besoin d’être accompagnés. En effet, 15 % de la population française est concernée par l’illectronisme (source Insee 2021). Il se définit comme la difficulté, voire l’incapacité, à utiliser les appareils numériques et les outils informatiques en raison d’un manque ou d’une absence totale de connaissances à propos de leur fonctionnement.

La crise sanitaire de la Covid-19, à partir de 2020, a cristallisé cette problématique : l’accès au numérique, et donc les compétences que ce dernier requiert, sont plus que jamais indispensables au quotidien des Français, dans leur accès aux droits, à la santé, à la formation, à l’emploi, etc.

Le baromètre du numérique fait état des usages des technol...

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