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Nous jouons tous un rôle dans notre environnement professionnel. Ces « masques » professionnels, s’ils nous protègent parfois, peuvent aussi nous empêcher de nous exprimer et générer une forme de souffrance au travail. Le manager peut aider ses agents à mieux connaître certains aspects de leur personnalité, leurs faiblesses et leurs forces, pour induire une forme de désinhibition au travail et des conditions plus propices à la motivation.
C’est aussi le rôle du manager que d’aider les agents de son équipe à « tomber le masque ».
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