Le travail sur les motivations individuelles n’induit-il pas un management inéquitable ?

Le management individualisé implique simplement l’adaptation de votre discours, en vis-à-vis, pour susciter l’envie de travailler de l’agent auquel vous vous adressez. Il ne s’agit certainement pas de générer des traitements de faveur en fonction des situations individuelles des uns et des autres ! Bien au contraire, vous êtes garant d’une certaine équité en tant que directeur ; or l’équité prévoit bien de prendre en considération les spécificités pour mettre tous les membres de l’équipe sur un « pied d’égalité ».

Comment rendre motivantes des tâches a priori peu enthousiasmantes (le ménage réalisé par l’agent des services hospitaliers, par exemple) ?

S’il est vrai que certaines tâches sont difficilement motivantes, il est souvent possible de les transformer ou de les mettre en perspective avec la finalité noble et commune à tous « du prendre soin des patients/résidents ». Le manager peut aussi simplement ajouter aux missions de l’agent une tâche plus valorisante qui atténuera, voire annihilera, l’effet démotivant des autres.Dans tous les cas, l’objectif est d’accroître l’intérêt du travail de l’agent.

Fichepratique

Sommaire

1. Agir sur la motivation pour modifier le comportement au travail des agents
2. Les facteurs qui influencent la motivation
3. Les principales motivations au travail
4. La motivation, un enjeu managérial actuel

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Management

Les éléments constitutifs du management : la motivation au travail dans les établissements publics de santé

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Mis à jour par Julie Vergnet-Delalonde | Coordonné par Lucila Modebelu | Référence : 13004

L'essentiel par l'éditeur

La motivation au travail dans les établissements publics de santé est cruciale pour influencer le comportement des agents. Les motivations peuvent être intrinsèques, liées aux conditions de travail et au climat social, ou extrinsèques, influencées par le manager. La culture institutionnelle et les caractéristiques personnelles des agents jouent un rôle clé. Le management de proximité et l'adaptation individuelle sont essentiels pour maintenir l'engagement et le bien-être des agents.

Comment le management peut-il influencer la motivation des agents dans les établissements publics de santé ?
Quels sont les principaux facteurs qui influencent la motivation au travail dans le secteur hospitalier ?
Comment adapter le management pour répondre aux motivations individuelles des agents ?

Les établissements de la fonction publique hospitalière n’échappent pas à la petite révolution managériale qui couve depuis quelques années. En effet, le management est, plus encore aujourd’hui, véritablement incarné et ne peut plus se contenter de répliquer de grandes théories sur le terrain. Les « styles » de management autrefois déclinés, le plus souvent en lien avec la personnalité du directeur, ne valent plus car celui-ci doit se fondre dans un standard adapté aux nouveaux publics de salariés. En effet, ces derniers ne prendront plus la peine de s’adapter, eux, à un style de management qui ne leur convient pas (paternaliste, autoritariste, etc.).

La motivation est un pilier essentiel du management. C’est toutefois un phénomène complexe car très personnalisé. Elle se décline en autant de facettes qu’il y a d’individus dans l’équipe et vise pourtant un objectif commun. Le manager hospitalier doit connaître les composantes et les leviers de la motivation pour mieux les identifier chez chaque agent et définir les stratégies individuelles qu’il devra déployer pour les motiver au travail.

Agir sur la motivation pour modifier le comportement au travail des agents

La motivation est en effet le principal élément constitutif du comportement au travail. Or, manager, c’est aussi influencer le comportement de ses collaborateurs.

Le comportement au travail

Les trois composantes du comportement sont :

les besoins, soit ce dont manquent potentiellement les collaborateurs pour réaliser leur travail… Considérant que l’établissement met normalement à leur disposition les moyens requis ou appropriés pour réaliser leur travail correctement, le manager hospitalier n’a qu’une action limitée sur cet item ;
les attitudes, qui traduisent les prédispositions mentales des collaborateurs (elles sont souvent issues de l’éducation et des expériences de vie). Le manager hospitalier a peu de prise sur cet item car il relève des pensées fondamentales issues de l’..

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