Que faire quand la délégation se passe mal ?

Dans ce cas, le manager doit mettre en place des actions correctives en augmentant le suivi et en multipliant les contrôles. Parallèlement, il lui faut impérativement conseiller l’agent concerné de manière bienveillante, afin de ne pas altérer sa motivation.Si malgré cet accompagnement soutenu le problème persiste, le manager peut réassigner certaines tâches à d’autres agents pour soulager le premier et lui permettre de se réajuster sur l’essentiel.Et si toutefois le problème demeurait en dépit de l’ensemble des mesures précitées, le manager peut annuler l’autorité déléguée à son collaborateur. En effet, il peut être mis fin à une délégation à tout moment, en particulier si des incidents importants surviennent, comme des retards fréquents dans l’échéancier prévu ou des conflits avec le personnel et les partenaires.

Fichepratique

Sommaire

1. La délégation : généralités
2. Le préalable à la délégation : le nécessaire « lâcher-prise »
3. La formalisation de la délégation
4. Le suivi de la délégation

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Décision de délégation de signature (réf : dtou9968)

Le pilotage de la délégation

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Mis à jour par Jérôme Evain | Coordonné par Henri Badell | Référence : 14106

L'essentiel par l'éditeur

La délégation est un outil essentiel pour le management des établissements sociaux et médico-sociaux, permettant de transférer des compétences tout en maintenant la responsabilité du directeur. Elle se décline en délégation de pouvoir et de signature, chacune avec ses spécificités juridiques. La délégation favorise l'autonomie des équipes, mais nécessite un climat de confiance et un suivi rigoureux. La formalisation par une lettre de mission et l'évaluation par des indicateurs sont cruciales pour son succès.

Quels sont les types de délégation dans les établissements sociaux et médico-sociaux ?
Comment formaliser et suivre une délégation de signature ?
Quels sont les critères de réussite d'une délégation dans le secteur social ?

L’évolution du métier de directeur d’un établissement social et médico-social pour personnes âgées amène légitimement celui-ci à déléguer une partie de ses responsabilités à ses collaborateurs de manière occasionnelle ou permanente, afin de se consacrer à son cœur de métier et à ses missions stratégiques.

L'objectif premier d'une délégation est de faciliter le fonctionnement de la structure, tout autant que de faire évoluer le niveau de compétences de chacun. La délégation contribue aussi à améliorer la motivation des personnels de l’établissement en leur permettant de relever des défis.

La compétence « savoir déléguer » est en effet une compétence managériale fondamentale. En transférant à un collaborateur une mission qui relève de ses prérogatives, le délégant lui confie la réalisation d’un objectif en lui laissant une certaine autonomie quant aux moyens et méthodes, dans un cadre clairement défini.

La délégation nécessite donc une relation de confiance mutuelle, dans laquelle le délégant devra rester en soutien, proposer des temps d'échange et une évaluation de l’atteinte des objectifs.

L’acte de délégation facilite ainsi :

le repérage et la mise en œuvre des compétences professionnelles ;
la montée en compétence et en légitimité du délégataire ;
la prise de sens des objectifs professionnels à atteindre.

La délégation : généralités

La délégation est l’acte par lequel une autorité, le délégant, confie une partie de ses compétences à une ou plusieurs autres autorités, les délégataires.

Délégation de pouvoir et délégation de signature

Sur le plan strictement juridique, il existe 2 sortes de délégation : la délégation de pouvoir et la délégation de signature.

La délégation de pouvoir entraîne un transfert de compétence d’une autorité à une autre et le dessaisissement de l'autorité délégante tant que dure la délégation. La délégation de pouvoir est accordée à titre fonctionnel.

Il y a 3 critères à la délégation de pouvoirs :

l’obligation de rendre compte de ce que l’on fait ou de ce que l’on ne fait pas dans le cadre de sa délégation ;
le pouvoir de substitution qu’a l’autorité délégante sur l’autorité déléguée ;
la poss...

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