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L'essentiel par l'éditeur
La certification dans les services à la personne est une démarche qualité essentielle, permettant le renouvellement tacite de l'agrément qualité. Trois référentiels principaux sont disponibles : NF Services, Qualicert et Qualisap, chacun avec des exigences spécifiques. La certification améliore la qualité du service, facilite le renouvellement des autorisations et nécessite une préparation rigoureuse incluant des audits internes et externes. Elle représente un investissement financier et organisationnel significatif.
La certification est une démarche qualité aboutie :
Il existe trois référentiels relatifs aux services à la personne :
Ces trois référentiels sont validés conformément au Code de la consommation et les organismes certificateurs bénéficient d’une accréditation. La certification permet un renouvellement tacite de l€/a>...
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