Que faire face à certains agents réfractaires au changement ?

Il est parfois inévitable de se retrouver en face d’un agent qui n’adhère absolument pas à la démarche et le fait savoir. Le changement de comportement est un processus de long terme qui demande de la patience. Ces agents doivent être accompagnés et, dans la mesure du possible, intégrés au projet.Cependant, il n’est pas nécessaire de consacrer un temps disproportionné à convaincre ces personnes qui n’adhèrent pas (et n’adhéreront peut-être jamais) au projet.

Comment faire pour que la démarche ne s’essouffle pas ?

L’animation et la communication sont deux vecteurs importants du dynamisme de la démarche. La communication de résultats concrets et significatifs incitera les acteurs à poursuivre leurs efforts. Les phases d’échanges et de retours d’expériences sur les écogestes permettent également d’identifier et de lever des freins à la démarche.

Fichepratique

Sommaire

1. S’assurer du soutien des élus et/ou de la hiérarchie
2. Définir le périmètre du projet
3. Élaborer un plan d’actions et de moyens
4. Communiquer
5. Suivre et évaluer les actions

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Mettre en place les écogestes dans les administrations

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L'essentiel par l'éditeur

La mise en place d'écogestes dans les administrations nécessite un soutien fort de la hiérarchie pour garantir l'adhésion du personnel. Un projet écoresponsable structuré, avec un périmètre d'action bien défini, des objectifs clairs et un plan d'actions précis, est essentiel. La communication interne et externe joue un rôle crucial pour mobiliser et sensibiliser les agents. Le suivi et l'évaluation régulière des actions assurent la pérennité et l'amélioration continue du projet.

Comment obtenir le soutien de la hiérarchie pour un projet écoresponsable ?
Quels sont les éléments clés pour définir le périmètre d'un projet écoresponsable ?
Comment assurer le suivi et l'évaluation des actions écoresponsables dans une administration ?

La stratégie nationale de développement durable (SNDD) incite l’État et ses services, les administrations, à se montrer exemplaires dans leur fonctionnement quotidien.

Il appartient alors aux administrations de réduire les impacts négatifs de leur fonctionnement sur l’environnement en agissant sur les impacts environnementaux de leurs activités.

La mise en place d’écogestes au sein d’une administration n’est pertinente que si elle s’inscrit dans une démarche globale d’écoresponsabilité. Les agents et responsables des administrations qui souhaitent engager cette démarche se retrouvent bien souvent devant une série d’interrogations au moment de construire leur projet :

Comment commencer ?
Comment élaborer un plan d’actions ?
Quels moyens utiliser pour convaincre et mobiliser ?
Comment faire vivre le projet ?

Les réponses à ces questions sont la garantie d’un projet durable et cohérent.

S’assurer du soutien des élus et/ou de la hiérarchie

La mise en place d’une démarche écoresponsable au sein d’une administration doit nécessairement être vue comme un projet structurant, porteur de valeurs communes et de sens. À ce titre, la direction (élus et/ou hiérarchie) a un rôle essentiel à jouer : officialiser le projet et insuffler une dynamique.

Le projet doit être explicitement porté par le(s) responsable(s) du service ou de la direction afin notamment d’asseoir la légitimité du (ou des) chef(s) de projet et de ceux qui l’entourent.

Un engagement clair et précis de la hiérarchie et du management est la meilleure garantie d’adhésion du personnel au projet.

Remarque

La rédaction, par les élus ou la direction, d’une lettre de mission au chef de projet désigné est un bon moyen de formaliser la démarche et d’afficher l’import...

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