L’utilisation de ces méthodes nécessite d’avoir des données fiables et disponibles dans beaucoup de domaines pour pouvoir répondre aux différentes questions avant de prendre une décision cohérente et pertinente. Comment faire dans un établissement face aux ressources humaines et budgétaires limitées ?

En effet. Il est indispensable d’avoir beaucoup de données précises et fiables sur les différentes questions posées en fonction de la méthode choisie. D’où l’importance dans un établissement de se constituer des bases de ressources documentaires permettant au moment voulu d’avoir les informations utiles. Concernant les personnels plus administratifs, il est possible de se répartir une fonction de veille documentaire sur les aspects technologiques, sociaux et législatifs par exemple, mais aussi de s’abonner à certaines revues ou sites spécialisés.

Fichepratique

Sommaire

1. Définition d’une décision cohérente
2. Passer son projet de décision à travers 8 filtres
3. Recourir à la méthode des 5 critères
4. Utiliser la méthode PESTELE
5. Rédiger clairement la décision

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Prendre une décision cohérente dans une démarche qualité

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Coordonné par Jean-Claude Placiard | Référence : 14035

L'essentiel par l'éditeur

Prendre une décision cohérente implique de considérer l'environnement, les objectifs et les valeurs pour minimiser les risques d'erreur. Utiliser des filtres comme la cohérence, la préparation, le diagnostic, et le développement durable permet d'évaluer la pertinence d'une décision. Les méthodes des 5 critères et PESTELE aident à analyser les dimensions concurrentielles, organisationnelles, juridiques, politiques, humaines, économiques, sociales, technologiques, environnementales, légales et éthiques.

Comment prendre une décision cohérente dans une démarche qualité ?
Quels sont les filtres à utiliser pour évaluer la pertinence d'une décision ?
Quelles méthodes permettent d'analyser les dimensions d'une décision ?

Nous sommes amenés à prendre des décisions souvent dans des contextes très difficiles. Mais comment pouvons-nous dire que c’était la bonne décision ? Des filtres et des méthodes peuvent contribuer à nous aider. Dans le cadre d’une démarche qualité, le cheminement pour aboutir à une décision est aussi important que la décision elle-même. En effet les professionnels sont toujours sensibles à des décisions qui auront fait l’objet d’un traitement préalable respectueux des valeurs de leur établissement et d’un management participatif.

Définition d’une décision cohérente

Une décision cohérente c’est une décision qui, prenant en compte votre environnement vos objectifs et votre système de valeurs, essaye de répondre au mieux à vos contraintes et aux résultats attendus. Il n’y a pas de décision cohérente parfaite, vous pouvez seulement limiter au maximum les risques d’erreur.

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