Fichepratique

Qualité et sécurité de la téléexpertise

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Référence : 13388

L'essentiel par l'éditeur

La téléexpertise médicale permet à un professionnel de santé de solliciter un confrère pour un avis spécialisé, sans la présence du patient. Elle nécessite le consentement éclairé du patient et garantit la confidentialité des données. Les actes sont remboursés dans certaines situations spécifiques. La téléexpertise utilise des outils sécurisés pour l'échange d'informations et nécessite une évaluation régulière pour améliorer la qualité des soins.

  • Quels sont les bénéfices de la téléexpertise pour les patients et les professionnels de santé ?
  • Comment est assurée la confidentialité des données lors d'une téléexpertise ?
  • Quelles sont les conditions de remboursement de la téléexpertise en France ?

La Haute Autorité de santé (HAS) propose des bonnes pratiques pour la qualité et la sécurité des actes de téléexpertise, remboursés ou non, aux professionnels médicaux qui les réalisent. Les enjeux de qualité et de sécurité des soins, spécifiques à la téléexpertise, sont liés à la qualité de la communication et à la protection et la sécurité des données personnelles de santé.

1.

Téléexpertise

La téléexpertise permet à un professionnel médical, dit « professionnel médical requérant », de solliciter un confrère, dit « professionnel médical requis », en raison de sa formation ou de sa compétence particulière, sur la base d’informations ou d’éléments médicaux liés à la prise en charge d’un patient, et ce hors de la présence de ce dernier.

Toutes les situations médicales sont potentiellement concernées par la téléexpertise. Le recours à ce moyen relève de la décision du professionnel médical requérant.

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