Questionnaire de satisfaction en Ehpad

Dans le cadre de la mesure de la satisfaction des usagers au sein d’un Ehpad, la réalisation d’une enquête de satisfaction s’inscrit tout d’abord dans la démarche d’amélioration continue de la qualité.

Elle permettra également :

• de mieux identifier les besoins et les attentes des personnes accompagnées ;
• de réaliser un état des lieux de la perception des personnes accueillies de l’établissement et des prestations proposées ;
• de contribuer à la dynamique de participation à la réactualisation du projet d’établissement.