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L'essentiel par l'éditeur
Les rencontres sécurité en établissements de santé sont des échanges entre managers et équipes de terrain visant à améliorer la sécurité des patients. Elles favorisent une culture de sécurité basée sur la confiance, l'écoute et l'engagement de la direction. Ces rencontres permettent d'identifier les risques, de faciliter la communication et de mener des actions d'amélioration. Leur mise en œuvre rigoureuse est essentielle pour éviter des résultats contre-productifs.
Les « rencontres sécurité » (safety walkrounds) en établissements de santé (ES) correspondent à des échanges entre deux équipes, une composée de managers (direction générale, CME) et une autre provenant d’un secteur d’activité. La rencontre a lieu sur le lieu de travail avec des échanges centrés sur la sécurité des patients. Il s’agit d’une discussion ouverte et respectueuse, entre les professionnels des deux équipes, permettant l’identification d’objectifs d’amélioration avec mise en place d’un plan d’action pour la sécurité des patients.
La rencontre bénéficie d’une planification annoncée, avec des managers de la gouvernance de l’ES et une équipe d’un secteur (encadrement, médecins, pharmaciens, sages-femmes, auxiliaires médicaux, aides-soignants, auxiliaires de puéricultu...
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