Fichepratique

Synthétiser et communiquer des résultats

Picto abonnement

Réservé aux abonnés | Essayer gratuitement

Référence : 5577

L'essentiel par l'éditeur

La communication efficace des résultats d'une analyse des besoins est cruciale pour l'administration française. Identifier le public cible et les objectifs de communication permet de synthétiser les résultats de manière pertinente. Un plan de communication bien structuré, incluant des échéances et des supports adaptés, facilite l'appropriation des résultats par les différents acteurs. Adapter le contenu et le mode de communication selon le public visé valorise l'établissement et encourage l'implication des usagers.

  • Comment identifier le public cible pour communiquer les résultats d'une analyse des besoins ?
  • Quels sont les éléments clés pour préparer un plan de communication efficace ?
  • Comment adapter la communication des résultats selon le public visé ?

L’analyse des besoins regroupe de nombreuses données qui, formalisées, représentent souvent une masse d’information importante. Bien entendu, l’exhaustivité et la précision des analyses sont indispensables à une évaluation interne approfondie. Toutefois, comme l’analyse des besoins sollicite les usagers, leurs familles, les équipes et parfois des partenaires, elle demande de leur rendre compte des résultats obtenus.

Ce travail de communication est indispensable si les établissements souhaitent faire participer activement l’ensemble des acteurs à la démarche qualité, l’information se doit d’être partagée pour permettre à chacun d’avoir le maximum de données nécessaire à la formulation d’avis éclairés.

1.

Identifier le « public cible » et vos objectifs de communication

Pour faciliter l’appropriation de ces résultats, il est nécessaire de les synthétiser et préparer leur communication.

Avant de synthétiser les résultats de l’analyse des besoins des usagers, il est important que vous identifiiez les acteurs auprès de qui vous souhaitez communiquer les résultats et les objectifs que vous avez en la matière. Par cette synthèse, que souhaitez-vous ?

  • Interpeller les familles sur certains points afin de les impliquer davantage ?
  • Approfondir l’évaluation des pratiques et fonctionnement de l’établissement avec les équipes ?
  • Valoriser l’établissement auprès des partenaires ?
  • Simplement rendre compte aux usagers ?
Picto abonnement

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture

Il vous reste 90% à découvrir

Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

visuel interception
  • Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
  • Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Essayer gratuitement

Cette fiche est incluse dans l'offre :
Évaluation et qualité