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Travailler efficacement en équipe

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

La multiplicité des intervenants autour d’un même patient, notamment avec l’augmentation de fréquence des maladies chroniques, comme l’organisation classique des soins en milieu hospitalier font que la notion d’équipe est au fondement du fonctionnement des activités médicales et de soins. La définition des modalités de travail d’une équipe efficace représente donc un enjeu majeur dans un contexte de mobilité du travail, d’un côté, et de sécurité des soins, de l’autre. Le guide pédagogique de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) pour la sécurité des patients lui consacre un chapitre (cf. Sites Internet).

Dans le contexte de l’augmentation des événements indésirables associés aux soins (EIAS) liés à des dysfonctionnements organisationnels, de coordination ou encore de coopération interprofessionnels, il est essentiel de proposer des outils et méthodes de travail éprouvés afin de renforcer la cohésion des équipes au service de la qualité des soins pour le patient.

La réglementation valide depuis plusieurs années le management participatif à travers la circulaire n° 257 du 9 juin 2004 et la loi n° 2021-502 du 26 avril 2021 visant à améliorer le système de santé par la confiance et la simplification. Ce management participatif est renforcé avec la circulaire issue du rapport Claris n° DGOS/Cabinet/2021/182 du 6 août 2021 qui reprend le modèle organisationnel de la démarche participative.

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Travail en équipe

Le travail en équipe dans le domaine des soins est essentiel pour la sécurité des patients, en raison, notamment, de l’augmentation de la complexité et de la spécialisation des soins, de la pénurie générale de main-d’œuvre, de l’incidence croissante des maladies chroniques et de l’augmentation des comorbidités.

L’équipe soignante peut inclure des professionnels de différentes professions et spécialités travaillant la journée, la nuit et le...

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