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Démarche qualité

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Démarche qualité dans l'actualité

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Démarche qualité dans les ressources documentaires

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Mettre en place une démarche qualité en EPLE
La qualité dans sa définition actuelle est née après la crise pétrolière des années 1970 dans le domaine de la production industrielle. Il s’agissait de fournir dans la durée au…

16/07/2015

#Normes et labels
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La démarche d’évaluation continue de la qualité pour les structures…
Depuis la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, les démarches qualité au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) reposent sur trois évaluations internes…

04/04/2024

#Évaluation (méthode)
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S’engager dans une démarche qualité
Rendre compte de la qualité des prestations offertes par les structures médico-sociales à domicile est devenu notre quotidien depuis la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.…

22/02/2023

#Management #Performance (qualité)
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S’appuyer sur les salariés pour faire vivre la démarche qualité
Vous devez préparer vos campagnes d’évaluation et amorcer votre démarche d’amélioration continue de la qualité, mais seuls quelques-uns de vos salariés vous ont fait part de leur intérêt pour la…

27/03/2015

#Management #Indicateur de qualité
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Mettre en œuvre une démarche qualité au sein du CCAS/CIAS
Depuis plus de quinze ans, les administrations ont développé la démarche qualité en leur sein, avec plus ou moins d’efficacité. Certaines communes ont notamment mis en place des chartes ou…

15/03/2022

#Organisation des services #Performance (qualité)
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Engager une démarche de qualité de vie au travail dans…
L’engagement dans une démarche de qualité de vie au travail (QVT) constitue pour les SSIAD/SPASAD l’opportunité de rompre avec un fonctionnement organisationnel construit en silos, au profit d’un modèle horizontal…

12/12/2018

#Service d'aide à domicile #Management #Santé et sécurité au travail
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Projet régional de santé et démarche qualité dans les ESMS
L’objectif de cette fiche est de permettre aux lecteurs de comprendre les liens qui existent dans les agences régionales de santé (ARS) entre le programme régional de santé (PRS) (versant…

12/09/2019

#Structure sociale et médico-sociale #Contrôle qualité et conformité #Politique de Santé
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L’autoévaluation de votre structure dans le cadre de la démarche…
L’adoption de la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 régissant le secteur social et médico-social a introduit un certain nombre d’avancées en mettant l’usager au cœur du dispositif. La loi donne…

04/04/2024

#Structure sociale et médico-sociale #Management
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Travailler avec le conseil d’administration dans une démarche qualité
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, par le dispositif qu’elle instaure sur l’évaluation de la qualité des prestations délivrées par les établissements et services sociaux et…

27/07/2023

#Coopération locale #Performance (qualité)
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Engager une démarche de qualité de vie et des conditions…
La qualité de vie et des conditions au travail (QCVT) regroupe toutes les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail des agents à titre…

20/01/2025

#Management #Santé et sécurité au travail
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Évaluer l’impact d’une démarche qualité
L’impact d’une démarche qualité sur le fonctionnement interne et l’environnement d’un établissement ou d’un service est en général peu étudié. Pour autant, les effets repérés sont intéressants car ils peuvent…

06/01/2021

#Structure sociale et médico-sociale #Étude d'impact
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Intégrer les dysfonctionnements du quotidien dans la démarche qualité
La démarche qualité s’appuie sur des informations soit construites à partir de documents élaborés à cet effet comme des référentiels d’autoévaluation soit aussi sur des informations extraites du quotidien d’un…

28/03/2014

#Organisation des services #Contrôle qualité et conformité
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L’analyse des risques dans la démarche qualité
La démarche qualité, déclinée dans les établissements médico-sociaux, tend à résoudre deux objectifs : proposer des prestations au plus près des attentes des bénéficiaires et adopter une démarche de prévention des…

30/08/2023

#Risque #Évaluation (méthode)
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S’engager dans une démarche de qualité de vie au travail
Les agents des Ehpad constituent la ressource la plus précieuse pour apporter une qualité de prise en charge optimale aux résidents. Ainsi, partant de ce postulat, les conditions de travail…

05/05/2019

#Agent #Management #Performance (qualité)
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Comment appliquer une démarche HQE ?
La démarche HQE (haute qualité environnementale) a vu le jour dans les années 1990 en France. Elle ne constitue pas un label ou une certification, mais une démarche basée sur…

07/09/2021

#HQE

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Arrêts maladie : réduction de l'indemnisation des CMO pour les contractuels au 1er mars 2025

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