L'insertion en pratique

Les acteurs et structures de l’insertion n’ont pas l’habitude de communiquer sur leurs actions, leurs projets dans les médias. Quand une communication est réalisée, elle est souvent maladroite, faute de préparation en amont.

Pourtant, celle-ci permet de :

• se faire connaître du public, des financeurs, des partenaires potentiels ;
• valoriser le travail d’insertion mené par la structure ;
• valoriser les compétences des personnes.

Les motivations d’une communication presse

Les raisons de se lancer dans une communication presse sont nombreuses, diverses, illimitées et, dans tous les cas, différentes en fonction du contexte, du besoin et de l’objectif :

• créer une image ou rectifier une image dégradée (sur une action d’insertion ou une structure) ;
• ancrer un positionnement : lutte contre l’illettrisme, accompagnement de personnes dépendantes, etc. ;
• faire connaître une nouvelle action d’insertion : innovante, adaptée à tel type de public, ouvrant vers tel droit, etc. ;
• installer un changement d’activité ;
• étendre un rayonnement géographique ;
• déclencher un buzz.

Les risques d’une communication presse

Parce qu’une promotion est faite pour et non contre, il est essentiel de ne jamais oublier que travailler avec les médias entraîne des risques.

L’entière responsabilité de communiquer dans les médias incombe à la structure d’insertion. Celle-ci doit soigner le contenu de la communication et ne pas perdre de vue son objectif.

Évitez en particulier :

• la stigmatisation du public : n’employez pas les termes tels que « public en grande difficulté » ou « très éloignées de l’emploi » , etc. ;
• la doléance non constructive sur le manque récurrent de moyens ;
• le jargon : supprimez tous les sigles, les expressions propres au métier.

Même lorsqu'une communication presse est élaborée pour une action d’insertion ponctuelle, elle s’inscrit généralement dans une stratégie à moyen ou à long terme. Il est donc essentiel d’évaluer les résultats sur la durée. Gagner en légitimité Dans les médias, vos interlocuteurs sont d’autant plus...

En termes de stratégie de communication à destination de la presse et des médias, il convient de distinguer deux types d’objectifs : des objectifs à moyen et long terme : ils permettent de poser un cadre général sur l’activité de la structure d’insertion, ses actions en général, de mani...

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