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Mettre en place une démarche de prévention de la maltraitance institutionnelle

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète, étape par étape, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

Des cas de maltraitance institutionnelle défrayent, quelquefois, les chroniques des journaux. Il est souvent difficile d’aborder cette thématique qui est, en quelque sorte, tabou. Cependant, bien que rare, il est nécessaire d’oser regarder cette réalité afin de pouvoir engager, en amont, une action de prévention. Le groupe de travail du Conseil supérieur du travail social (CSTS), dans son rapport d’étape présenté en février 2000, énonce : « Qu’elles soient subies par les usagers ou les “professionnels”, les violences et l’insécurité seraient en partie induites par le fonctionnement des institutions et les pratiques professionnelles. Manque de projet de service, absence de dialogue, de soutien de la hiérarchie, inadaptation des missions… »

Cette fiche propose de réfléchir aux deux modes d’intervention :

  • soit dans le cadre d’une maltraitance avérée ;
  • soit en privilégiant la prévention afin d’éviter les situations de maltraitance.
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Identifier les deux sortes de maltraitance : la maltraitance institutionnelle et la maltraitance en institution

Repérer le type de maltraitance (institutionnelle ou en institution) constitue la première étape afin de pouvoir ensuite mieux la combattre.

Un premier pas dans la prévention consiste à informer les professionnels sur la notion de maltraitance. Selon Sophie Beignon Tsegaye, inspecteur des affaires sanitaires et sociales, il semble intéressant de distinguer la maltraitance institutionnelle de la maltraitance en institution.

La maltraitance...

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