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Centre communal et intercommunal d’action sociale

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Modèle de trame d’entretien avec les cadres et les agents pour analyser le non-recours

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Outil : dtou5307

Cette grille d’entretien semi-directif propose de recueillir la parole des agents et des cadres, de façon individuelle ou collective et à partir de leurs observations de terrain, sur la question du non-recours, avec les objectifs suivants :

  • repérer les aides qui posent le plus de difficultés (procédures complexes, refus importants, difficultés d’explications, peu d’alternatives…) ;
  • repérer les profils de publics qui présentent les situations bloquantes ;
  • repérer les points de blocage dans l’octroi des aides.

Type : Document d'information

Taille : 88 KB

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