Cette convention, signée avec l’État, désigne l'opérateur chargé du SIAO et détaille ses missions et les objectifs poursuivis. Un service intégré de l'accueil et de l'orientation (SIAO) a été mis en place dans chaque département pour favoriser un travail coordonné du 115, des acteurs de l'hébergement et du logement et la continuité des parcours.