Élaborer le parcours d’insertion

Le parcours d’insertion s’élabore lors d’un entretien spécifique (cf. Accueillir le public en insertion) selon les conditions suivantes :

• le rendez-vous est fixé avec la personne dans l’objectif de construire le parcours d’insertion ;
• la personne doit pouvoir accepter ou refuser ce rendez-vous ;
• lors de ce rendez-vous, le professionnel se centre sur son entretien (il ne répond pas au téléphone et autres interruptions) ;
• si des écrits sont réalisés (grille de parcours d’insertion, contrat d’insertion), l’original est remis à la personne ;
• l’entretien de construction du parcours d’insertion se déroule en côte à côte et jamais en face-à-face : il s’agit d’une posture professionnelle signifiant que le professionnel coconstruit le parcours avec la personne.

Lors de cet entretien, trois axes doivent être abordés :

• la situation de la personne : ce qui va, ce qui ne va pas dans sa vie quotidienne, sur une échelle de 1 à 5 par exemple, sur les questions de logement, santé, compétences professionnelles, expression de soi, relations à son entourage et à sa famille… Cette évaluation doit se faire à partir du ressenti de la personne et aucune remise en cause ne doit être réalisée par le professionnel ;
• l’objectif de la personne : ce qu’elle veut ÊTRE au-delà de la demande de FAIRE (faire tel métier, faire telle formation) et de la demande d’AVOIR (avoir de l’argent, avoir un permis de conduire). La technique d’entretien par reformulation est utile pour faciliter cette expression (cf. Clarifier la demande d’insertion du public) ;
• les freins : ce qui l’empêche d’ÊTRE cette personne, dans toute sa dignité, son utilité sociale, sa valeur humaine.

Cette méthodologie de construction du parcours d’insertion présente l’avantage de :

• créer une « image » initiale du parcours, réutilisable à des temps T0 et T+1 pour permettre à la personne de voir ce qui a progressé pour elle ou pas ;
• sortir de la demande stéréotypée (exemple : « je veux un emploi, je cherche une formation ») pour l’aider à identifier l’objectif qu’elle vise à travers ces demandes ;
• différencier les difficultés sociales (ce qui est difficile à gérer au quotidien) des freins à l’insertion (même si je dors dans ma voiture, est-ce un frein pour atteindre mon objectif ?) ;
• ne pas imposer, plus ou moins lourdement, des actions d’insertion.