Quelles priorités doit-on se fixer dans une stratégie de communication portant sur les mobilités ?

La priorité, c’est l’usager : celui d’aujourd’hui comme celui de demain. Les nouveaux types de déplacement ne peuvent se décréter qu’à partir des besoins et des réalités locales et non pas strictement d’un point de vue technocrate. On s’attachera particulièrement à l’amélioration de la vie quotidienne des habitants ; ce qui reste un atout incontestable pour envisager avec eux des changements comportementaux individuels, clé indéniable pour la réussite de tout projet lié à la mobilité.

L’écologie est-elle encore un argumentaire de poids en communication ?

D’autres termes remplacent le mot « écologie », quelque fois trop utilisé, repoussoir et lié aux Verts. On évoque aujourd’hui davantage les enjeux environnementaux, la défense de la planète, les changements climatiques, l’énergie propre, etc. Les jeunes aux 4 coins du monde se mobilisent et sont très inventifs en la matière.Par exemple, parmi ces défenseurs de l’environnement liés à Greta Thunberg, Michael appelle « à continuer à marcher, à désobéir, à sensibiliser pour montrer qu’aujourd’hui une réelle justice climatique et sociale n’est pas compatible avec notre système économique », et en Allemagne, Océane estime « qu’en tant que citoyens de la Terre, il est de notre responsabilité de soutenir les politiciens pour qu’ils soient courageux face à la plus grande tâche du 21è siècle. Arrêter la sixième extinction massive et faire de la Terre un monde durable et pacifique. »

Doit-on axer la communication sur les choix politiques ?

À chaque communicant de jauger de l’importance des choix politiques dans toute décision sur la mobilité et les transports. Aujourd’hui, toutes les formations politiques se revendiquent comme défenseuses de la planète et soucieuses de l’environnement. On retrouve ces tendances dans toutes les collectivités avec y compris des « guéguerres » internes qui, parfois, éclatent au grand jour. Il faut donc faire la part des choses, l’essentiel étant la construction du mieux-vivre ensemble même si cette formule peut paraître désuète.

Fichepratique

Sommaire

1. Aller à l’essentiel
2. Disséquer pour mieux informer

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Fiches associées (3)

Communiquer autour de la mobilité et des transports

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Mis à jour le 10 juil. 2025 par Bruno Cohen-Bacrie | Coordonné par Bruno Cohen-Bacrie | Référence : 4599

L'essentiel par l'éditeur

Les collectivités françaises innovent pour promouvoir la mobilité durable, en mettant l'accent sur les transports collectifs et les modes de déplacement écologiques. Des initiatives comme la gratuité des transports à Dunkerque ou le renouvellement des vélos à Lyon illustrent ces efforts. La communication doit valoriser ces réussites, éviter les injonctions et favoriser l'adhésion collective. Les outils numériques et les argumentaires environnementaux sont essentiels pour informer et convaincre.

Quels sont les enjeux de la mobilité durable ?
Quels sont les exemples réussis de promotion des transports collectifs en France ?
Comment communiquer efficacement sur les enjeux de mobilité et de transport ?

Aujourd’hui, la grande majorité des collectivités territoriales prennent la mobilité et les transports très au sérieux. La crise environnementale et la pandémie ont d’ailleurs profondément bouleversé la mobilité des urbains. Le vélo a progressé dans les modes de transport. Aujourd’hui 11,2 % des trajets se font à vélo dans Paris (contre 4,3 % en voiture) alors que seulement 3 % des trajets se faisaient à vélo en 2010. Totalement d’actualité parce qu’intimement lié aux enjeux environnementaux, ce sujet est devenu une véritable priorité pour bon nombre de décideurs politiques – toutes tendances confondues – et s’intègre très souvent dans leurs programmes. Intermodalité, développement des territoires et changements comportementaux représentent autant d’évolutions obligées pour lesquelles les concitoyens peuvent devenir des acteurs prépondérants. C’est particulièrement vrai en termes de participation active.

Pour imaginer des alternatives, susciter une adhésion préalable est indispensable. La manière d’aborder toutes les questions de mobilité et de transports demeure un exercice délicat tout autant que majeur, l’essentiel étant, pour les communicants, de convaincre et d’accompagner par tous les moyens.

Aller à l’essentiel

Définir les enjeux

Beaucoup de collectivités, depuis de nombreuses années, ont fait le choix de favoriser la mobilité et les transports collectifs. La communication à envisager peut donc aujourd’hui s’appuyer sur des exemples solides et éprouvés. C’est d’ailleurs une compétence largement partagée entre les collectivités. Il ne s’agira pas de contourner la question mais, au contraire, de mettre en avant les atouts attendus de telle ou telle expérience menée aussi bien en termes d’usages, de praticité et de santé qu’en termes de réponse aux enjeux climatiques et environnementaux.

Les communicants publics ont un rôle important à jouer pour accompagner ces changements de comportements. Depuis plusieurs années, ils conçoivent des campagnes ne visant plus seulement la sécurité routière ma...

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