Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Communiquer sur les manifestations sportives
Toute association sportive – quelle que soit la discipline – ou toute collectivité a besoin de communiquer sur les manifestations qu’elle organise. Cette communication revêtira des niveaux différents selon le type d’événement, l’importance de l’association, le nombre de licenciés, la force d’attractivité, la popularité, l’organisation mise en place, la communication déployée, etc. La multiplicité des pratiques sportives est significative d’une richesse en termes d’offres pour tous, mais elle peut parfois « dérouter » quand il s’agit de disciplines nouvelles ou émergentes, comme celles liées au bien-être. Toutes les occasions de communication sont pourtant utiles, l’enjeu étant de se faire connaître, d’être en capacité d’accueillir, d’attirer d’éventuels mécènes, voire de consolider le sentiment d’appartenance au club, à une fédération ou à un territoire dans le cas d’une collectivité. Entre le sport professionnel et le sport amateur, des différences existent. Pour l’un, on pourra penser communication pérenne liée au classement hiérarchique dans telle ou telle ligue ; pour l’autre, on se dirigera vers une communication plus événementielle liée à l’organisation d’une initiative spécifique. Cette fiche recense des conseils pour accompagner la communication événementielle autour d’une manifestation sportive.
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Fiche pratique
Mettre en place une communication touristique
À côté d’une communication institutionnelle valorisant les actions de votre collectivité sur votre territoire, la mise en place d’une communication touristique cohérente peut s’avérer pertinente, tant pour faire démarrer une fréquentation touristique (ou massifier celle qui existe déjà) que pour créer un fonds de communication commun à tous les prestataires locaux et prescripteurs de votre destination. Cette démarche reste toutefois liée au positionnement de chaque territoire, à son statut (ville centre historique, ville nouvelle, ville de banlieue). Positionner votre territoire dans une offre souvent pléthorique, identifier les thèmes de communication discriminants et pertinents, impliquer les acteurs publics et privés, sélectionner les marchés cibles, fabriquer les supports adaptés, proposer des actions de relations publiques… telles seront les étapes essentielles à votre démarche que cette fiche détaille.
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Fiche pratique
Identité visuelle et charte graphique
Blason, armoiries, emblème, logotype sont autant de termes utilisés pour identifier ou repérer telle ou telle collectivité territoriale, chacune d’entre elles manifestant son souhait de se différencier par son identité visuelle. Pour certaines, le classicisme sera l’orientation principale, tandis que pour d’autres c’est l’originalité qui primera. Ces choix sont, parfois, liés aux orientations politiques des majorités élues qui souhaitent véhiculer une image plus en adéquation avec leurs idées, ou ils peuvent être aussi des alignements sur les tendances graphiques en vogue (simplicité, sobriété, etc.). Le logo d’une collectivité ne peut se suffire à lui-même, il sera donc accompagné d’un florilège de déclinaisons sur une multiplicité de supports. C’est cet ensemble de variantes toutes unies dans la même orientation graphique qui formera l’identité visuelle de la collectivité. La logique veut qu’aucune déviance ne soit autorisée et que chacun, quel que soit son niveau hiérarchique, puisse porter haut et fort cette identité avec, en ligne de mire, l’objectif de créer des liens et de développer un sentiment d’appartenance à une communauté. Cette fiche présente des recommandations.
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Fiche pratique
Développer la participation sur Internet
La participation est un vaste domaine dans lequel spécialistes, communicants, sociologues, politiques, cabinets conseil, etc., apportent un regard sans cesse renouvelé. Pour certains d’entre eux, il s’agira de la quantifier, pour d’autres, il s’agira de la qualifier, autant d’appréciations différentes, mais dont l’objectif reste de croiser des citoyens et de partager avec eux un grand nombre de thématiques (aménagement urbain, environnement, sécurité). Dans ce sens, Internet et ses « composantes » s’avèrent être des outils précieux facilitant la participation. L’accès au monde, à l’actualité, aux réseaux sociaux, aux institutions, aux documents administratifs, aux achats, etc., est devenu, aujourd’hui, pratique courante pour la plus grande partie des citoyens. En 2020, 45,2 millions d’internautes se sont connectés quotidiennement à Internet, soit 72,1 % de la population française. Le temps passé par jour et par individu est en moyenne de 2 h 17, quel que soit l’écran, en hausse de 6 minutes par rapport à 2019. À une échelle locale, de très nombreux professionnels des collectivités territoriales, parfois dans des services très différenciés, choisissent cet univers virtuel pour s’adresser à la population selon des panels choisis. Objectif : les sensibiliser à telle ou telle question liée à l’action publique locale comme la vie du quartier, le projet de ville, le cadre de vie, l’aménagement d’un espace public. Le mouvement des « Gilets jaunes » a porté avec force la revendication d’être davantage associés à la décision publique. La démocratie numérique complète les techniques possibles dont cette fiche explore les voies.
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Fiche pratique
Travailler les relations presse et les nouveaux médias
En matière de communication territoriale, l’utilité des relations presse n’est plus à démontrer. Toute collectivité, dès lors qu’elle communique, tisse des liens avec les médias afin de relayer ses messages. Cette situation bien établie s’est désormais réinventée sous l’impulsion de ce que l’on appelle communément « les nouveaux médias ». Toutes les enquêtes attestent du succès et de la crédibilité des réseaux sociaux. L’émergence de ces nouvelles formes de transmission de l’information impacte nécessairement les relations presse. Comment s’adapter et mettre à profit cette nouvelle donne ? Comment prendre en compte les attentes nouvelles de l’opinion vis-à-vis de ces médias sans succomber aux effets de mode ?
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Fiche pratique
Manager en situation de crise
Une crise désigne tout événement qui survient brusquement, qui provoque une déstabilisation de l’organisation (collectivité, entreprise, etc.) et qui s’accompagne d’une forte charge émotionnelle faisant perdre à cette organisation, ainsi qu’aux hommes et femmes qui la composent, tout ou partie de leurs repères. Face à la crise, la fonction managériale est essentielle pour guider et rassurer les agents. Le lien entre la collectivité et les agents reste essentiel et le manager, l’encadrant ou le chef d’équipe, est le maillon qui maintient ce lien. Quels sont les défis majeurs des encadrants en situation de crise ? rester centré sur les valeurs de la collectivité : bienveillance, écoute, transparence, etc. ; être solidaire des décisions prises par les élus, et par la direction générale ; être présent sur le terrain ; faire preuve de transparence avec les équipes et les agents ; conserver le même niveau d’exigence ; anticiper la crise pour mieux s’y préparer ; tirer les enseignements de la crise dans sa propre organisation. Cette fiche recense les enjeux liés au management en situation de crise.
