Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Développer la participation sur Internet
La participation est un vaste domaine dans lequel spécialistes, communicants, sociologues, politiques, cabinets conseil, etc., apportent un regard sans cesse renouvelé. Pour certains d’entre eux, il s’agira de la quantifier, pour d’autres, il s’agira de la qualifier, autant d’appréciations différentes, mais dont l’objectif reste de croiser des citoyens et de partager avec eux un grand nombre de thématiques (aménagement urbain, environnement, sécurité). Dans ce sens, Internet et ses « composantes » s’avèrent être des outils précieux facilitant la participation. L’accès au monde, à l’actualité, aux réseaux sociaux, aux institutions, aux documents administratifs, aux achats, etc., est devenu, aujourd’hui, pratique courante pour la plus grande partie des citoyens. En 2020, 45,2 millions d’internautes se sont connectés quotidiennement à Internet, soit 72,1 % de la population française. Le temps passé par jour et par individu est en moyenne de 2 h 17, quel que soit l’écran, en hausse de 6 minutes par rapport à 2019. À une échelle locale, de très nombreux professionnels des collectivités territoriales, parfois dans des services très différenciés, choisissent cet univers virtuel pour s’adresser à la population selon des panels choisis. Objectif : les sensibiliser à telle ou telle question liée à l’action publique locale comme la vie du quartier, le projet de ville, le cadre de vie, l’aménagement d’un espace public. Le mouvement des « Gilets jaunes » a porté avec force la revendication d’être davantage associés à la décision publique. La démocratie numérique complète les techniques possibles dont cette fiche explore les voies.
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Fiche pratique
Travailler les relations presse et les nouveaux médias
En matière de communication territoriale, l’utilité des relations presse n’est plus à démontrer. Toute collectivité, dès lors qu’elle communique, tisse des liens avec les médias afin de relayer ses messages. Cette situation bien établie s’est désormais réinventée sous l’impulsion de ce que l’on appelle communément « les nouveaux médias ». Toutes les enquêtes attestent du succès et de la crédibilité des réseaux sociaux. L’émergence de ces nouvelles formes de transmission de l’information impacte nécessairement les relations presse. Comment s’adapter et mettre à profit cette nouvelle donne ? Comment prendre en compte les attentes nouvelles de l’opinion vis-à-vis de ces médias sans succomber aux effets de mode ?
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Fiche pratique
Manager en situation de crise
Une crise désigne tout événement qui survient brusquement, qui provoque une déstabilisation de l’organisation (collectivité, entreprise, etc.) et qui s’accompagne d’une forte charge émotionnelle faisant perdre à cette organisation, ainsi qu’aux hommes et femmes qui la composent, tout ou partie de leurs repères. Face à la crise, la fonction managériale est essentielle pour guider et rassurer les agents. Le lien entre la collectivité et les agents reste essentiel et le manager, l’encadrant ou le chef d’équipe, est le maillon qui maintient ce lien. Quels sont les défis majeurs des encadrants en situation de crise ? rester centré sur les valeurs de la collectivité : bienveillance, écoute, transparence, etc. ; être solidaire des décisions prises par les élus, et par la direction générale ; être présent sur le terrain ; faire preuve de transparence avec les équipes et les agents ; conserver le même niveau d’exigence ; anticiper la crise pour mieux s’y préparer ; tirer les enseignements de la crise dans sa propre organisation. Cette fiche recense les enjeux liés au management en situation de crise.
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Fiche pratique
Mettre en place un plan de communication
Réaliser une action ou un outil de communication sans plan de communication revient à bâtir une maison sans plan. La communication ne se gère pas au jour le jour, mais les actions et outils doivent être harmonisés pour être efficaces et atteindre leurs objectifs. La sémantique utilisée pour la planification de la communication est quelque peu militaire et guerrière : « cible à atteindre », « impact », etc., preuve que la communication doit être réfléchie et que l’on doit adapter les moyens aux objectifs et aux publics. On n’utilise en effet pas les mêmes outils, le même ton pour informer un enfant de 5 ans ou un senior de 65 ans. Un plan de communication peut être global, pour une ou plusieurs années avec une vision très large, ou ponctuel pour un événement, une action de prévention ou une gestion de situation de crise (comme on l’a vu dans nombre d’événements locaux). Cette fiche rappelle les fondamentaux d’un plan de communication.
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Fiche pratique
Développer des démarches de communication à l’échelle du département et de la région
Départements et régions ont été les principaux bénéficiaires des lois de décentralisation de 1982, qui en ont fait des collectivités territoriales à part entière. De cette période date l’essor des politiques de communication départementale et régionale. Celles-ci ont dû à la fois valoriser des identités territoriales plus ou moins affirmées et faire connaître les compétences exercées (action sociale, développement économique, etc.), tout en se distinguant dans un paysage local singulièrement encombré. Ces démarches de communication importantes restent pourtant méconnues. La future réforme territoriale ne s’est pas traduite par une plus grande lisibilité. Cette fiche fait le point sur les enjeux d’identité des régions comme des départements.
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Fiche pratique
Protéger les droits d’auteur des agents publics
Les collectivités publiques utilisent, dans leur communication, des éléments tels que des textes ou des images, voire de plus en plus fréquemment des sons. Or, il est bien des cas où nul ne connaît la répartition des droits de propriété intellectuelle sur ces éléments. Jusqu’à l’existence de la loi « DADVSI », les agents publics étaient privés de droits d’auteur sur les « œuvres » qu’ils effectuaient dans leurs fonctions en s’appuyant sur les moyens du service. La loi leur a reconnu la qualité d’auteur dans ce cadre, à l’exception toutefois des œuvres collectives. L’absence d’une véritable gestion concernant ces droits fait courir le risque de régler des indemnités pécuniaires fortes. Cependant, le danger peut être également autre, car il consiste en la perte d’un actif essentiel. Des collectivités ont par exemple été privées de leur banque d’images, laquelle est devenue propriété de l’un de leurs agents. Cette fiche propose un point sur cette question d’actualité.
