Comment intervenir pour lever les freins à l’emploi ?

Les freins à l’emploi (logement, santé, mobilité, langue, garde d’enfants…) relèvent du domaine social. Un binôme avec un travailleur social de secteur est le meilleur levier pour résoudre les problématiques rencontrées, notamment quand celles-ci se cumulent et empêchent la recherche d’un emploi. L’orientation au sein du réseau pour l’emploi est réalisée en fonction de la nature des freins à lever vers des structures partenaires spécialisées, le plan d’actions étant suivi par le référent du demandeur d’emploi.

Comment favoriser l’adhésion des personnes au parcours proposé ?

Le conseiller en emploi doit faire preuve de bienveillance à l’égard de la personne accueillie et s’abstenir de porter un jugement sur le choix professionnel qui est fait. Il est également important de s’assurer de la bonne compréhension de ce qui est dit, en évitant tout jargon professionnel et en rendant à la personne un compte rendu écrit qui lui permettra de le relire à tête reposée et éventuellement de revenir sur certains points. Par ailleurs, des techniques d’entretien motivationnel existent, de même que des formations afférentes, qui faciliteront l’adhésion de la personne. Le conseiller en emploi est aujourd’hui, en ce sens, un coach vers l’emploi.

Fichepratique

Sommaire

1. Déterminer l’objectif prioritaire de l’usager
2. Accompagner au choix d’un métier
3. Accompagner à la recherche d’emploi
4. Accompagner la création d’entreprise

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Accompagner le demandeur d’emploi selon son profil

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Mis à jour le 2 juin 2025 par Édouard Guerreiro-Bochereau | Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 14339

L'essentiel par l'éditeur

L’accompagnement des demandeurs d’emploi en France nécessite une approche personnalisée, tenant compte des objectifs individuels tels que l’orientation professionnelle, la recherche de formation ou d’emploi et la création d’entreprise. Il est crucial de dépasser la simple évaluation des diplômes pour valoriser les compétences comportementales et transférables. Un diagnostic précis permet une recherche d’emploi plus efficace, tandis que l’accompagnement à la création d’entreprise doit être réservé aux spécialistes pour éviter les risques financiers.

Comment déterminer l’objectif prioritaire d’un demandeur d’emploi ?
Pourquoi est-il important de valoriser les compétences comportementales dans la recherche d’emploi ?
Quels sont les risques associés à la création d’entreprise pour les demandeurs d’emploi ?

Avec l’arrivée du chômage de masse à la fin des années 1970, l’emploi est devenu un enjeu national prioritaire, amenant à une multiplication des dispositifs de soutien à la recherche d’emploi. Si cela a été bénéfique en permettant aux professionnels accompagnant les demandeurs d’emploi de mobiliser les dispositifs au plus près des besoins des usagers, cette richesse a aussi constitué un maquis administratif dans lequel il n’est pas aisé de se repérer.

Cette fiche vise à identifier le parcours d’emploi et les orientations selon le profil et l’objectif prioritaire poursuivi par le demandeur d’emploi. Elle constitue une feuille de route qui permettra de séquencer l’accompagnement en fonction de la personne reçue, selon qu’elle souhaite choisir un métier, rechercher un emploi ou créer une entreprise. Elle donne des conseils sur les ressources disponibles pour l’identification des compétences, pour l’élargissement des choix de métier, ainsi que sur les acteurs de terrain pour l’accompagnement à la création d’entreprise.

Déterminer l’objectif prioritaire de l’usager

L’Unesco, dans son Manuel d’orientation professionnelle, évoque le fait que chaque individu doit être libre de choisir un métier correspondant à sa personnalité, sans restriction et sans discrimination. Cela concerne non seulement les étudiants, mais aussi quiconque tout au long de sa vie professionnelle. Il importe donc de repérer l’objectif prioritaire de l’usager pour pouvoir l’orienter le plus finement possible. Cet objectif peut être :

l’orientation vers un métier ;
la recherche d’une formation ;
la recherche d’emploi ;
la levée des freins périphériques ;
la création d’entreprise.

Plusieurs objectifs peuvent être poursuivis. Il sera nécessaire d’aider l’usager à les séquencer dans le temps, en lui faisant prendre conscience de certaines étapes incontournables, malgré des s...

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