Fichepratique

Améliorer la prise en charge des victimes dans le service de police municipale

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Référence : 1744

L'essentiel par l'éditeur

La prise en charge des victimes par la police municipale est cruciale pour leur reconstruction. Depuis 1986, des structures comme l'INAVEM et des lois renforcent l'aide aux victimes. Les priorités incluent l'accompagnement matériel et psychologique, l'information et l'orientation vers des associations. Un service efficace repose sur des référents formés, un accueil adapté et des partenariats locaux. La communication sur ces dispositifs est essentielle pour sensibiliser et informer les administrés.

  • Comment la police municipale peut-elle améliorer la prise en charge des victimes ?
  • Quels sont les dispositifs légaux pour l'aide aux victimes en France ?
  • Pourquoi est-il important de développer des partenariats locaux pour l'aide aux victimes ?

Les services de police municipale, de par leur proximité et leur accessibilité, sont souvent saisis en premier ressort par des victimes au profil divers. De façon générale, l’amélioration de l’accueil des victimes est un projet assez ancien, mais ce n’est que récemment qu’il a pris toute sa dimension pour tous les services assistant ou accueillant du public.

Mettre en place et structurer un service d’aide aux victimes, c’est aborder la problématique de façon globale en cumulant diverses mesures, mais aussi afficher une réelle volonté identifiée et identifiable.

Comment développer ou mettre en place un service d’aide et d’assistance aux victimes ? Quels sont les moyens d’actions pour une prise en charge efficace des victimes ?

1.

Prendre en charge les victimes : une préoccupation ancienne mais une priorité actuelle

A savoir

La victime, dans la chaîne de la justice, a souvent du mal à trouver sa place et à se sentir reconnue en tant que telle. Le policier, en général, intervient en tout début, mais également à plusieurs reprises tout au long du processus de prise en charge. Son action professionnelle est donc déterminante pour aider les victimes à entamer leur travail de reconstruction, en plus des apports potentiels des autres acteurs.

Rappel historique

La réelle volonté de renforcer et de structurer l’aide aux victimes remonte à près de 25 ans. En 1986, a été créée la Fédération nationale d’aide aux victimes et de médiation sous le nom d’Institut national d’aide aux victimes et de médiation (INAVEM) qui regroupe 150 associations. Elle a pour mission d’animer, d...

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