Quelles tendances complémentaires retenir du précédent Baromètre publié en 2022 ?

La qualité de l’émetteur public local est très majoritairement reconnue (la tendance de fiabilité des émetteurs publics est constante). Les supports « officiels » émis par les collectivités sont en moyenne davantage utilisés pour s’informer au plan local que les supports non officiels de même nature.C’est vrai pour le papier comme pour le digital :78 % des répondants déclarent lire le journal de la collectivité contre 58 % la presse gratuite disponible dans la rue ou chez les commerçants ;67 % utilisent le site Internet de leur collectivité contre 59 % qui déclarent utiliser d’autres sites pour s’informer sur la vie locale ;57 % consultent les pages officielles de leurs collectivités sur les réseaux sociaux contre 45 % les pages non officielles ;idem pour les applications (46 % versus 35 %) ;66 % jugent l’information donnée par leur mairie comme crédible contre 25 % pour celle de l’État et des institutions publiques.Plus d’un Français sur deux, selon cette enquête, estiment que leur mairie devrait les informer davantage, loin de la saturation que certains dénoncent parfois. Cette attente de plus d’information a même plutôt tendance à s’intensifier avec les années, passant de 47 % en 2018 à 54 % en 2022. Cette soif de plus d’information est également exprimée vis-à-vis des autres émetteurs : intercommunalité (47 %), département (41 %), région (48 %) et État (45 %).

Au-delà des communes, quelles tendances observer s’agissant de la communication intercommunale ?

La communication intercommunale marque également son positionnement, sa singularité, son ambition tout en se différenciant du registre communal. L’analyse du dernier Baromètre de la communication intercommunale (publié en 2023) fournit des renseignements intéressants à propos des enjeux de la communication des établissements publics de coopération intercommunale (EPCI).Obligés d’occuper le terrain des nouveaux médias qui se multiplient, les communicants des intercommunalités font preuve d’efficience, voire d’agilité.Les habitants des territoires et les entreprises sont clairement la cible prioritaire de la communication, les médias déployés sont majoritairement numériques (à rebours de la communication communale où le print conserve une forte présence sans affaiblir les nouveaux médias).Les messages les plus diffusés portent sur les projets de territoire, là où les impératifs de pédagogie vers le plus grand nombre sont les plus importants. Pour toucher leur audience, les communicants investissent fortement les sujets liés à la transition écologique, utilisent massivement Internet, les réseaux sociaux et la presse locale, coopèrent davantage avec les communes membres et développent significativement les dispositifs de participation citoyenne.On note aussi que la communication intercommunale peut s’appuyer sur un réseau de services et de pratiques solides qui représente un véritable atout en termes de positionnement.Cf.Analyser les grandes tendances de la communication intercommunale.

Fichepratique

Sommaire

1. Faire vivre le mix média et ne négliger aucun support d’information
2. Inciter à participer à la démocratie locale

Notre conseil
Évitez les erreurs
FAQ
Aller plus loin

Fiches associées (5)

Stratégie de communication

Analyser les tendances du Baromètre 2024 de la communication locale

Réservé aux abonnés

Demande de devis Essai gratuit

Mis à jour le 2 janv. 2025 par Bruno Cohen-Bacrie | Coordonné par Bruno Cohen-Bacrie | Référence : 11316

L'essentiel par l'éditeur

Le Baromètre 2024 de la communication locale souligne l'importance de diversifier les supports d'information, en renforçant le rôle du magazine municipal et en intégrant le numérique. Face aux restrictions budgétaires, il est crucial de maintenir une communication efficace, notamment via le site Internet et les événements locaux. La fiabilité des sources officielles est primordiale pour les citoyens, et la participation citoyenne doit être encouragée par des dispositifs adaptés. En région parisienne, le numérique et l'affichage sont essentiels.

Quels sont les supports de communication les plus efficaces pour les collectivités locales en 2024 ?
Comment les restrictions budgétaires affecteront-elles la communication des collectivités locales en 2025 ?
Pourquoi la fiabilité des sources officielles est-elle cruciale pour les citoyens ?

Tous les deux ans, le Baromètre de la communication locale interroge les Français sur leur perception de la communication de leurs collectivités locales. Fort de données très fournies, riche d’un historique portant sur 15 années, le Baromètre 2024 éclaire une fois de plus les pratiques et les attentes des Français en matière d’information locale.

Pour le communicant public, il s’agit à la fois d’une évaluation de son métier et d’une véritable source pour orienter ses actions. Cette édition du Baromètre témoigne notamment d’un équilibre des pratiques reposant à la fois sur le papier (fiabilité), le numérique (praticité) et l’oralité (proximité et personnalisation).

Le besoin de confiance est accru dans un contexte de surinformation. 76 % des Français jugent fiable l’information locale issue des collectivités, renforçant l’idée que les supports institutionnels bénéficient d’un capital de confiance important.

Cette fiche décrypte les grandes tendances issues de cette édition 2024, qu’elle met en perspective avec les enjeux de la fonction de communicant local.

Faire vivre le mix média et ne négliger aucun support d’information

Loin de confirmer la seule suprématie du magazine municipal, pourtant renforcé dans son rôle de proximité apprécié des Français, le Baromètre suggère de n’abandonner aucun support et de jouer pleinement la carte de la rédaction multimédia. Dans les petites communes où les effectifs sont serrés, cela veut dire d’essayer de faire vivre les différents médias dont on dispose sans négliger l’oralité (cf. rubrique Notre conseil).

De nouvelles restrictions budgétaires, annoncées par le projet de loi de finances 2025 (qui devront toutefois être reprises ou pas dans un nouveau projet en discussion), vont peser dès l’année 2025 sur les collectivités locales. Les budgets communication, bien qu’ils ne représentent pas plus de 1 % des dépenses de fonctionnement, vont être ciblés. Le...

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture

Il vous reste 84% à découvrir

Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques
Notre IA juridique au service de votre pratique